Hertz USA ,Pay at Location bis wann kann man stornieren

Ich habe als Goldmember über Hertz .es einen Wagen in den USA mit Pay at Location gebucht.
Bis wann ist der späteste Zeitpunkt um den Wagen noch kostenlos zu stornieren zu können ? . Leider bin ich nicht fündig geworden.

du musst gar nicht stornieren. kannst den wagen einfach nicht abholen. kostet keine no show fee.

Ich hatte dieses Jahr noch eine Backup-Buchung für 13:00 und den Escalade auf 10:30.
Da ich zum Schalter musste, weil der Gold-Service wieder nicht geklappt hatte, redete ich mit dem Agent wegen einem Storno der Backup-Buchung.
Sie meinte nur "no need to cancel that"....