Rollstuhlservice am Flughafen

tc747

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Hallo ihr Lieben!

Der Countdown hat bei uns offiziell begonnen. In exakt 10 Tagen sitzen wir hoffentlich jetzt am Gate in Frankfurt und freuen uns, dass es nach 1 Jahr und 11 Monaten endlich zurück in die zweite Heimat geht. Der Weg dorthin war steinig und auf den letzten Metern wurde er für mich noch ein bisschen steiniger. Vor gut einer Woche bin ich Samstag Mittag in die Notfallambulanz im nächstgelegenen Krankenhaus gefahren. Dank Doktor Internet hatte ich schon die passende Vorahnung Blinddarmentzündung. Nach 3 Untersuchungen stand dann letztendlich die vorläufige Diagnose fest und die OP wurde noch für die gleiche Nacht angesetzt. Kurz vor Mitternacht lag ich dann auf dem OP Tisch. Long story short: OP gelungen, Patient lebt und bis auf gewisse körperliche Einschränkungen geht es auch ganz gut. Will mir gar nicht vorstellen wie das 3 Wochen später im Flugzeug oder in FL gewesen wäre:blue:.
Auch wenn der Reise nichts grundsätzliches im Weg steht muss ich doch einige Vorkehrungen für Situationen treffen die sonst keiner Überlegung wert sind. Wie kommt der Koffer die Treppe runter und ins Auto war schnell geklärt aber wie kann ich sicherstellen dass wir am Flughafen zurechtkommen, insbesondere falls es lange Wartezeiten bei der immigration/TSA geben sollte. Ich kann zwar laufen aber ob ich längere Zeit gut stehen kann ist unklar. Und schwer heben (über 5kg) geht leider auch nicht. Ein Freund hat mich dann auf die Idee gebracht bei Delta den wheelchair service zu buchen. Für den ersten Flug nach ATL ging das direkt über die Buchungsübersicht von Delta, für den Anschlussflug nach RSW musste ich mich an den Kundenservice wenden was im Chat aber auch gut und schnell funktioniert hat. Es gab 3 Hilfestufen: nur zum Gate was ich genommen habe, bis zur Flugzeugtür und bis zum Sitz im Flugzeug. Da ich selbst keinerlei Erfahrung damit gemacht habe bin ich jetzt sehr gespannt wie das ganze funktioniert und werde von Florida aus berichten.
Falls ihr noch Ratschläge habt würde ich mich darüber freuen.
 

Brechten

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Mein Mann hatte in unseren letzten gemeinsamen urlauben auch immer den Rollstuhl-Service bis /ab Flugzeugtür. Das hat ausnahmslos überall reibungslos funktioniert, egal ob in D, Spanien oder USA ( inkl umsteigen). Der/die Mitreisenden können immer mit laufen
 

bawae

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Hallo, hatte bei Delta vor einigen Jahren den Rollstuhlservice (Bänderriß), wurde in ATL direkt beim Aussteigen abgeholt (mußte warten bis alle anderen Fluggäste ausgestiegen waren). Dann ging alles ganz fix, direkt durch die Immigration dann an der Securityschlange vorbei zum nächsten Gate. Hat problemlos geklappt! lG Barbara
 

Floridaperle

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Wenn du in Frankfurt startest und mit Lufthansa fliegst, dann kannst du am LH-Sonderbetreuungsschalter einchecken. Ein Glaskasten zwischen A und B, laut LH neben dem Schalter 339.
Von dort wirst du durch alle Kontrollen bis zum Gate begleitet. Ich denke, die nehmen auch deine Begleitung mit.

Ich habe jahrelang meine Mutter dort in die Obhut der Servicemitarbeiter übergeben.
 

Kekskrümelchen

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.... Da ich selbst keinerlei Erfahrung damit gemacht habe bin ich jetzt sehr gespannt wie das ganze funktioniert und werde von Florida aus berichten.
Falls ihr noch Ratschläge habt würde ich mich darüber freuen.

Weitere Ratschläge kann dir keiner geben, außer: mach dir keinen Kopf, das klappt schon.

Ich war auf der Rückreise von unserem letzten Thailand-Urlaub aufgrund eines Schulterbruchs auf den Rollstuhlservice angewiesen. Haben wir dann erst am Rückflugtag direkt am Flughafen Phuket für den Flug über Singapur nach Frankfurt gebucht, jeweils bis/ab Flugzeugtür und in Frankfurt dann bis zum Parkplatz (so schnell waren wir noch nie nach der Landung in Frankfurt bei unserem Auto).
 

Ron242

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Nur eine Zwischenfrage als Mitleser. Wie viel kostet dieser Service??? Muss man irgendetwas nachweisen?
 

Reisezottel

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Wir mussten bisher nie etwas nachweisen. Ist kostenlos, übrigens auch bei der deutschen Bahn
 

Floridaperle

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@Ron,
wichtig ist, dass du den Service vorab bestellt. Geht bei der Buchung, soweit ich mich erinnere, oder halt später telefonisch. Bei der Abholung meiner Mutter am Flughafen Frankfurt wurde sie immer im Rollstuhl bis zum Parkhaus geschoben. Auch am Kofferband wird dir geholfen, wenn du keine Begleiter hast, die dir helfen.
 
OP
tc747

tc747

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Vielen Dank für die Rückmeldungen :giggle:
Jetzt kann es in wenigen Tagen endlich losgehen. Die Vorfreude ist riesig
 

Ron242

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@Ron,
wichtig ist, dass du den Service vorab bestellt. Geht bei der Buchung, soweit ich mich erinnere, oder halt später telefonisch. Bei der Abholung meiner Mutter am Flughafen Frankfurt wurde sie immer im Rollstuhl bis zum Parkhaus geschoben. Auch am Kofferband wird dir geholfen, wenn du keine Begleiter hast, die dir helfen.
Dankeschön👍🏻.
Ich persönlich bin gut zu Fuß. Geht eher um meine Begleitung. Aber ich denke wir bekommen das ohne hin. War einfach nur mal neugierig.
 
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