Fragen zu Eurowings Discover

Pemimae · 14 Juli 2022

Nachdem uns Eurowings Discover am Dienstag per Mail mitgeteilt hatte, dass sich bzgl. unseres Rückflugs am 27.10. von TPA nach FRA eine Änderung dahingehend ergeben hat, dass der Flug jetzt von Finnair durchgeführt wird (welche Überraschung, das wussten wir ja noch gar nicht), habe ich natürlich sofort unsere reservierten Plätze überprüft und konnte aufatmen - alles unverändert. Grade schaue ich noch einmal nach und war dann doch mehr als überrascht, als ich feststellte, dass jetzt auch unser Hinflug (FRA - RSW) im A350 von Finnair stattfindet. Dadurch hat sich die Flugzeit jetzt auch um 3 Stunden nach hinten verschoben und wir kommen erst gegen 20.00 Uhr in RSW an. Wir haben zwar noch Plätze mit mehr Beinfreiheit, aber natürlich keine 2er Sitze mehr 😤

Turbotobi76 · 14 Juli 2022

Moebius schrieb:
Das wäre für mich auch noch eine Alternative gewesen, einfach zusätzlich ein Rail and Fly Ticket buchen und den Zubringerflug einfach verfallen lassen, sind letztendlich nur 40 €, wenn ich mir dafür 2 Stunden in der Hotline erspare, wäre das okay. Muss ich damit rechnen, Probleme beim Transatlantik Flug zu kriegen, wenn ich den Zubringer nicht antrete und anders Anreise, auch wenn ich vorher online eingecheckt habe?

Nein das geht auf keinen Fall bei einem Flug das geht nur beim Zug.

Beim Flug gibt das ein now show alle weiteren tickets verfallen.

Moebius · 14 Juli 2022

Ok, danke, dann muss ich wohl oder übel durch die Warteschleife durch.

baltic68 · 14 Juli 2022

Turbotobi76 schrieb:
Du kannst gerne versuch beim LH Service anzurufen ( derzeit fast aussichtslos oder 2h Wartezeit) mit mit Freude werden der Mitarbeiter/in dann deine Wünsche entgegen nehmen und umsetzen, natürlich nur gegen mehrere hundert € Umbuchungsgebühr!!

Danke für die Info ! Wir werden vorsichtshalber Parkplatz und Hotel in FRA buchen. Wenn die Zubringerflüge dann doch wieder aufgenommen werden, können wir das alles kostenlos stornieren. Ich wünsche uns allen gute Nerven mit der derzeitigen Fliegerei

!

Turbotobi76 · 14 Juli 2022

Moebius schrieb:
Ok, danke, dann muss ich wohl oder übel durch die Warteschleife durch.

Wenn du noch keine Annullierung oder Umbuchung hast kannst du dir das eigentlich sparen. Außer du zahlst für die Umbuchung aber deutlich mehr als 40€

Moebius · 14 Juli 2022

Ich habe eine Annullierung mit Umbuchung, aber zu Bedingungen, die für mich problematisch sind (50 Minuten Umsteigezeit mit Terminalwechsel). Anreise mit Zug wäre für beide Seiten die sicherere Lösung, vom mir aus auch einen Tag vorher, das Hotelzimmer will ich dann wohl bezahlen.

Turbotobi76 · 14 Juli 2022

Moebius schrieb:
Ich habe eine Annullierung mit Umbuchung, aber zu Bedingungen, die für mich problematisch sind (50 Minuten Umsteigezeit mit Terminalwechsel). Anreise mit Zug wäre für beide Seiten die sicherere Lösung, vom mir aus auch einen Tag vorher, das Hotelzimmer will ich dann wohl bezahlen.

Stimmt ja, dann solltest du das auf jeden fall mit der Service Hotline versuchen, geht das nicht auch Online ?

Moebius · 14 Juli 2022

Bisher habe ich keine Möglichkeit gefunden. (Vielleicht ist jemand anders schlauer?)
Die geänderte Buchung ist bei mir im System bereits hinterlegt, ich kann sie nur noch bestätigen (was ich auch bis Samstag machen muss, sonst wird mir eine Stornierung angedroht). Einzig über den Chat-Bot "Elisa" kann ich noch den Punkt "Flug annulliert: Alternativen suchen" auswählen, wenn ich da das ganze Prozedere durchklicken kommt ganz am Ende die Möglichkeit: "Ich kann ihnen folgende Alternativen anbieten: ... Zurück zur Übersicht". Bringt mich nicht weiter.

Turbotobi76 · 14 Juli 2022

Pemimae schrieb:
Nachdem uns Eurowings Discover am Dienstag per Mail mitgeteilt hatte, dass sich bzgl. unseres Rückflugs am 27.10. von TPA nach FRA eine Änderung dahingehend ergeben hat, dass der Flug jetzt von Finnair durchgeführt wird (welche Überraschung, das wussten wir ja noch gar nicht), habe ich natürlich sofort unsere reservierten Plätze überprüft und konnte aufatmen - alles unverändert. Grade schaue ich noch einmal nach und war dann doch mehr als überrascht, als ich feststellte, dass jetzt auch unser Hinflug (FRA - RSW) im A350 von Finnair stattfindet. Dadurch hat sich die Flugzeit jetzt auch um 3 Stunden nach hinten verschoben und wir kommen erst gegen 20.00 Uhr in RSW an. Wir haben zwar noch Plätze mit mehr Beinfreiheit, aber natürlich keine 2er Sitze mehr 😤

Das ist in der Tat neu, bei mir steht noch Discover. Die Flugzeiten zurück von Tpa mit Finnair haben sich auch nur mal um 20min verschoben.

Warum Finnair 3h später los fliegen sollte erschließt sich mir nicht aber heutzutage ist ja alles möglich.

Pemimae · 14 Juli 2022

Turbotobi76 schrieb:
Das ist in der Tat neu, bei mir steht noch Discover. Die Flugzeiten zurück von Tpa mit Finnair haben sich auch nur mal um 20min verschoben.

Warum Finnair 3h später los fliegen sollte erschließt sich mir nicht aber heutzutage ist ja alles möglich.

Finnair übernimmt die Strecke wohl ab 02.09.2022. Ich weiß nicht, wann ihr fliegt?

baltic68 · 14 Juli 2022

So, jetzt haben wir den Mist, Unser Zubringer Flug wurde von 8:25 Uhr auf 10:45 ab STR geändert !
Der Flug von FRA nach RSW wurde auf 15:25 Uhr geändert und der Flug wird mit einer A350 durchgeführt und kommt dann erst 19:55 Uhr in RSW an. Wir haben für den Hinflug BC gebucht und nun ist die Sitzanordnung ganz anders, 1 -2 -1 und die 2er Sitze sind alle belegt !!. Da spielt meine Frau nicht mit !!!
Mal sehen was wir da machen.

Mikelorey · 14 Juli 2022

So blöd es klingt und so nervig es ist, Hotline anrufen, die können an den Sitzen was ändern. Bei der Umbuchung werden die Sitze meist automatisch übertragen.

Saarbotakt · 14 Juli 2022

Pemimae schrieb:
Finnair übernimmt die Strecke wohl ab 02.09.2022. Ich weiß nicht, wann ihr fliegt?

Wir fliegen am 3. September operated by Finnair TPA-FRA und die Flugzeiten haben sich nicht geändert. Gebucht 18 Uhr und noch immer bestätigt mit 18 Uhr.
Die E-Mail am Dienstag haben wir auch bekommen, wobei schon seit Wochen in der Buchung „operated by Finnair“ zu sehen war und auch seitdem der A350 aufgeführt war.

Edit: Jetzt gesehen, dass es dir um den Hinflug nach RSW geht.
Wir fliegen hin nach LAS, daher keine Erfahrung mit RSW, aber die Flüge nach LAS gehen noch zur ursprünglichen Zeit, obwohl Finnair und A350.

Mikelorey · 14 Juli 2022

Es geht in dem Fall um FRA-RSW

Desirade · 14 Juli 2022

baltic68 schrieb:
So, jetzt haben wir den Mist, Unser Zubringer Flug wurde von 8:25 Uhr auf 10:45 ab STR geändert !
Der Flug von FRA nach RSW wurde auf 15:25 Uhr geändert und der Flug wird mit einer A350 durchgeführt und kommt dann erst 19:55 Uhr in RSW an. Wir haben für den Hinflug BC gebucht und nun ist die Sitzanordnung ganz anders, 1 -2 -1 und die 2er Sitze sind alle belegt !!. Da spielt meine Frau nicht mit !!!
Mal sehen was wir da machen.

Hi - an welchem Tag fliegt ihr denn, wir wurden gerade auch umgebucht (2.10.) und sitze nun in der Mitte und ich wäre viel lieber auf einem der 1er Sitzplätze ..

baltic68 · 15 Juli 2022

Desirade schrieb:
Hi - an welchem Tag fliegt ihr denn, wir wurden gerade auch umgebucht (2.10.) und sitze nun in der Mitte und ich wäre viel lieber auf einem der 1er Sitzplätze ..

Wir fliegen am 28.09.22 und haben nun einen 1er und einen 2er Sitz !! Der Rückflug ist aber wieder mit einer A330. Aber ich vermute, dass sich das alles nochmals ändert. Wenn ich nicht zufällig meine Buchungen überprüft hätte, wäre mir die Änderung nicht aufgefallen, ich habe von LH keine email. o.ä. erhalten !

FLaddicted · 15 Juli 2022

baltic68 schrieb:
Wenn ich nicht zufällig meine Buchungen überprüft hätte, wäre mir die Änderung nicht aufgefallen, ich habe von LH keine email. o.ä. erhalten !

Das kenne ich auch von EW und AF .... 🙄🙄🙄

Moebius · 15 Juli 2022

Update für die, die es vielleicht auch noch betrifft:
Heute Morgen bin ich in der Lufthansa Warteschleife nach 15 Minuten relativ gut durchgekommen. Und die Callcenter Mitarbeiterin war auch durchaus hilfreich, das Umbuchen auf den Zug hat problemlos geklappt. Ich fahre jetzt am Vorabend nach Frankfurt und kann dann hoffentlich am nächsten Vormittag einigermaßen entspannt fliegen. Nach Auskunft der Mitarbeiterin: 2,5 bis 3 Stunden vorher am Flughafen sein, möglichst am Abend vorher online einchecken.

baltic68 · 15 Juli 2022

Zur Ehrenrettung der LH : Die Flugänderung kam dann doch heute morgen per email und wir haben die Änderung angenommen.

Mikelorey · 15 Juli 2022

Kurze Frage fürs Verständnis. Wir sind ja schon im April einmal von der LH umgebucht worden, von 22.08. auf 21.08. kann ich dann jetzt schon kostenlos umbuchen, oder muss ich warten bis jetzt die Umbuchung für den aktuellen Flug kommt, um kostenlos auf den Vorabend Zug umbuchen zu können?

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