Achtung Opodo / eDreams ... besser nicht

[Brechten]

Meint Opodo Mit „Handgepäck inklusive“ denn vielleicht auch nur das kleine, das unter den Sitz passt?

Ich hatte so etwas ähnliches mal mit Expedia. Da habe ich aber vorher angerufen und gefragt ( es ging um „Koffer inklusive“), sie haben mir ausdrücklich gesagt, ja, Koffer inklusive. Ich habe dann telefonisch bei denen gebucht im gleichen Telefonat und hatte auch vorher der Aufzeichnung des Gespräches zugestimmt. Bei Iberia auf der seite steht nach dem Einloggen: kein Gepäck.
Habe dann mit dem Hinweis auf das aufgezeichnete Telefonat noch einmal angerufen und gesagt, dass ich vorher extra genau danach gefragt habe usw. Ergebnis: ich konnte einen Koffer dazu buchen und Expedia hat mir die Gebühren erstattet.

 

[iceman]

Ich hab jetzt nochmal UNITED angerufen, ob ich den billigen Flug upgraden kann. Das ginge wohl, kostet aber das doppelte des Basic-Ecofluges. Ich werde wohl in den sauren Apfel beißen müssen und den Basic Flug nehmen und für die Carry-On Bags je $30 zahlen.

Nie wieder OPODUMM. Immer direkt Airline. Die Webseiten der Portale verars.... einen immer.

 

[DerTobi75]

Ich hatte so etwas ähnliches mal mit Expedia.

Wir leider auch. Bei den ganzen Eco Tarifen muss man so verdammt aufpassen, wenn man über solche Portale bucht. Es macht echt keinen Spaß mehr.

 

[Kekskrümelchen]

Ich hab jetzt nochmal UNITED angerufen, ob ich den billigen Flug upgraden kann. Das ginge wohl, kostet aber das doppelte des Basic-Ecofluges. Ich werde wohl in den sauren Apfel beißen müssen und den Basic Flug nehmen und für die Carry-On Bags je $30 zahlen.

Nie wieder OPODUMM. Immer direkt Airline. Die Webseiten der Portale verars.... einen immer.

Und so schließt sich dann der Kreis:

...Entweder ist das ein Fehler im System oder diese vermeintlichen "Fehler" sind das System. ...

Solange es nach Online-Buchungen keine Probleme gibt, ist alles schick. Bei auftretenden Problemen wird man zum Spielball zwischen Online-Reisebüro und Airlines.

 

[iceman]

Wir leider auch. Bei den ganzen Eco Tarifen muss man so verdammt aufpassen, wenn man über solche Portale bucht. Es macht echt keinen Spaß mehr.

Ich hatte ja aufgepasst !!!

Es stehen ja sogar Größenangaben eines Cabin Trollys in meiner Buchung.
Nur leider ignorieren das die Ägypter hartnäckig. Weil OPODUMM den 120€ billigeren Flug im Hintergrund bei UNITED gebucht hat.
Die verarsc... EINEN !!!! und zwar definitiv absichtlich !!!!

 

[DerTobi75]

Wir hatten auch Screenshots, hat auch nicht geholfen

 

[Revilo]

Opodo ist bei mir sowieso auch schon lange untendurch nachdem die in der Suche ganz toll billige Flüge angezeigt haben und nachdem ich meine Kreditkartendaten eingegeben hatte, der Preis dann plötzlich erheblich stieg - natürlich ohne vorher darauf hingewiesen zu werden.