Superhilde
FLI-Starter
- Registriert
- 5 Mai 2012
- Beiträge
- 37
Hallo,
ich weiss nicht, ob das schon mal Thema war in anderen Posts, aber...
...wir haben letztes Jahr über ABC Flüge bei American Airlines nach Florida für August gebucht. Die Flüge können nun ja jetzt bekanntermaßen durch den Einreisestop nicht angetreten werden und erscheinen auch nicht mehr auf der Homepage von American Airlines.
Auf Nachfrage beim Reisebüro ABC was denn nun zu machen wäre, kamen drei Vorschläge:
1. Umbuchen (kostenlos) -was für uns ja im Moment nicht in Frage kommt...
2. Quasi Guthaben des Ticketpreises und Entscheidung bis spätestens 31.12.2021 ob dafür ein anderer Flug gebucht wird oder gegebenenfalls immer noch für ein Storno entschieden wird.
3. Beauftragung von ABC mit Stornierung/Rückerstattung
Hier teilt ABC mit, Dass American Airlines kostenlos den Ticket Preis erstattet, jedoch eine Bearbeitungsgebühr seitens ABC von 60 € pro Person erhoben wird. Es werden also für 4 Personen mal eben 240€ einbehalten!!
Ist dies überhaupt Rechtens? Eine Ticket Preis Rückerstattung direkt Über American Airlines ist wohl nicht möglich wenn man über ein Reisebüro gebucht hat.
Hat irgend jemand bereits Erfahrungen beziehungsweise ähnliche (schlechte) Erfahrungen mit ABC machen müssen in dieser coronabedingten Zeit?
Viele Grüße
Stefan
ich weiss nicht, ob das schon mal Thema war in anderen Posts, aber...
...wir haben letztes Jahr über ABC Flüge bei American Airlines nach Florida für August gebucht. Die Flüge können nun ja jetzt bekanntermaßen durch den Einreisestop nicht angetreten werden und erscheinen auch nicht mehr auf der Homepage von American Airlines.
Auf Nachfrage beim Reisebüro ABC was denn nun zu machen wäre, kamen drei Vorschläge:
1. Umbuchen (kostenlos) -was für uns ja im Moment nicht in Frage kommt...
2. Quasi Guthaben des Ticketpreises und Entscheidung bis spätestens 31.12.2021 ob dafür ein anderer Flug gebucht wird oder gegebenenfalls immer noch für ein Storno entschieden wird.
3. Beauftragung von ABC mit Stornierung/Rückerstattung
Hier teilt ABC mit, Dass American Airlines kostenlos den Ticket Preis erstattet, jedoch eine Bearbeitungsgebühr seitens ABC von 60 € pro Person erhoben wird. Es werden also für 4 Personen mal eben 240€ einbehalten!!
Ist dies überhaupt Rechtens? Eine Ticket Preis Rückerstattung direkt Über American Airlines ist wohl nicht möglich wenn man über ein Reisebüro gebucht hat.
Hat irgend jemand bereits Erfahrungen beziehungsweise ähnliche (schlechte) Erfahrungen mit ABC machen müssen in dieser coronabedingten Zeit?
Viele Grüße
Stefan