Fakten rund um Flüge und Flughäfen in den USA in Zeiten von Corona

siris

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Also meine Freundin aus den USA hat sich zum Thema gemeldet und leider bestätigt, dass Delta wohl tatsächlich nur noch Voucher ausstellt und ein refund gab es früher, die Zeiten sind leider vorbei. Gründe sind die von uns allen vermutet, die nicht sehr stabile Liquidität. Ob das alles so rechtens ist kann ich nicht sagen, aber es scheint tatsächlich so zu sein, dass man hier nur einen Voucher haben kann. Dennoch würde ich den refund einfach mal einreichen, wenn das storno da ist.
Also ich hatte vor ca 3 Wochen bei DL in Deutschland angerufen und mir wurden nur die Optionen Umbuchung und oder Voucher angeboten. Da war nie die Rede von einem Refund.

viele Grüße
iris
 

Texelrita

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Ich find da in den Details, dass das nur für refundable Tickets gilt.... hast du das erwähnte Formular finden können?
Die Gutscheine sind offenbar 12 Monate vom Datum der Ticketausstellung gültig.... das hilft mir gar nicht.
Nein, ich habe nicht weitergeschaut, ich habe derzeit ja kein Delta Ticket, hatte das nur für ebraeu rausgesucht, sorry! Soweit ich auf die schnelle sehen konnte, kann man in dem link doch auf cancel and refund application klicken, aber ich fürchte inzwischen auch, dass es nicht erstattet wird, aber warum nicht probieren?
 

Fritz & Buddy

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Nein, ich habe nicht weitergeschaut, ich habe derzeit ja kein Delta Ticket, hatte das nur für ebraeu rausgesucht, sorry! Soweit ich auf die schnelle sehen konnte, kann man in dem link doch auf cancel and refund application klicken, aber ich fürchte inzwischen auch, dass es nicht erstattet wird, aber warum nicht probieren?
Bei mir ist da nur ein cancel Button zu sehen
 

Texelrita

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Ich hoffe ich darf soviel kopieren 🙈 🙈 🙈 wahrscheinlich nicht, aber da steht doch

Cancel a Non-Refundable Ticket


If you purchased a non-refundable ticket, a cancellation fee will be deducted from the original cost of your flight. Any remaining value will be provided as an eCredit that can be used towards the purchase of another ticket. Some tickets, such as Basic Economy fares, cannot be changed or cancelled.

How to Cancel a Non-Refundable Ticket
  1. Find Your Trip or Log In, and go to My Trips
  2. Select the trip you need to cancel
  3. Select ‘Cancel Flight’ button and follow the steps
Cancellation Fee

Cancellation fees start at $200 depending on your itinerary (subject to change – the applicable fee is listed in the Fare Rules for your ticket), and you will receive the remaining value of your ticket as an eCredit. You must use your eCredit within one year from the date the ticket was issued.
Apply for a Refund for a Delta Canceled Flight
If there is a flight cancellation or significant delay, you will be rebooked on an alternative flight or your ticket will be converted to an eCredit for future Delta travel. However, in some instances, you may be entitled to request a refund of any unused portion of your non-refundable ticket. Fill out the form to request a refund for an upcoming trip if Delta canceled or significantly delayed your flight, and you would like a refund to the original form of payment.
 

ebraeu

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Ich hoffe ich darf soviel kopieren 🙈 🙈 🙈 wahrscheinlich nicht, aber da steht doch

Cancel a Non-Refundable Ticket


If you purchased a non-refundable ticket, a cancellation fee will be deducted from the original cost of your flight. Any remaining value will be provided as an eCredit that can be used towards the purchase of another ticket. Some tickets, such as Basic Economy fares, cannot be changed or cancelled.

How to Cancel a Non-Refundable Ticket
  1. Find Your Trip or Log In, and go to My Trips
  2. Select the trip you need to cancel
  3. Select ‘Cancel Flight’ button and follow the steps
Cancellation Fee

Cancellation fees start at $200 depending on your itinerary (subject to change – the applicable fee is listed in the Fare Rules for your ticket), and you will receive the remaining value of your ticket as an eCredit. You must use your eCredit within one year from the date the ticket was issued.
Apply for a Refund for a Delta Canceled Flight
If there is a flight cancellation or significant delay, you will be rebooked on an alternative flight or your ticket will be converted to an eCredit for future Delta travel. However, in some instances, you may be entitled to request a refund of any unused portion of your non-refundable ticket. Fill out the form to request a refund for an upcoming trip if Delta canceled or significantly delayed your flight, and you would like a refund to the original form of payment.
Ja Rita, ich bin bei Dir, versuchen kann und sollte man es, auch wenn die Aussichten auf refund sehr gering sind, wie gesagt, die Frage ist, was "in some instances" genau bedeuten wird :) Lt. Hotline gibts nur Umbuchung oder ecredit (1 Jahr gültig ab ticket issue)
 
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Fritz & Buddy

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Merci... Ich Schussel hab den Link für ne Zwischenheadline gehalten
Versuchen werde ich das bestimmt. Mal sehen ist ja nich Zeit
 

gurkenkopf77

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Hi, das bestätigt im Prinzip das was mir auch Delta schon angekündigt hat, wie es laufen wird. Trotzdem Danke für Deine Info, das ist hilfreich (wenn es auch nicht das ist, was man gerne hören würde...). Umbuchen wird für uns leider keine Option im möglichen Zeitraum, d.h. das Geld ist leider weg :(
Eine Frage trotzdem noch zu Eurem Fall: Du schreibst die Dame von United hat Dir eine Umbuchung auf einen United Flug von FRA - SFO angeboten. Wie kann das denn sein? Es besteht doch ein Einreiseverbot in die USA zur Zeit, Ihr würdet doch garnicht rein kommen im Moment? (für den Fall dass Du diese Option angenommen hättest..)
Sie wusste das ich Europäer bin, da ich Ihr dieses im Gespräch bereits gesagt habe. Trotzdem hat sie gefragt ob ich Option A oder B möchte. Wir wäre die Geschichte weitergegangen wenn ich Option A gewählt hätte? Ich wäre zum Flughafen gefahren und wir hätten uns am Counter gestritten ob sie mich mitnehmen oder nicht :rolleyes: dass war es mir nicht wert. Interessant war übrigens, dass der Flug wirklich stattgefunden hat. Also wie gesagt, die Airlines werden es bis zum letzten Moment versuchen eine valide Buchung aufrecht zu halten.
 

muffin

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Die Voucher sind ein Jahr ab Ausstellung gültig. Beispiel: Ausstellung 01.04.2020 dann muss bis 31.03.2021gebucht werden. Abflug kann aber auch erst in 2022 sein. So hat es mir Delta im FB mitgeteilt. Gleiche Regelung bei KLM.
 

ebraeu

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Die Voucher sind ein Jahr ab Ausstellung gültig. Beispiel: Ausstellung 01.04.2020 dann muss bis 31.03.2021gebucht werden. Abflug kann aber auch erst in 2022 sein. So hat es mir Delta im FB mitgeteilt. Gleiche Regelung bei KLM.
Unterschied KLM zu Delta: Bei KLM kannst Du eine Erstattung beantragen, wenn das Jahr abgelaufen ist und Du den Voucher nicht in Anspruch genommen hast! Das bietet Delta nicht an.
 

muffin

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Unterschied KLM zu Delta: Bei KLM kannst Du eine Erstattung beantragen, wenn das Jahr abgelaufen ist und Du den Voucher nicht in Anspruch genommen hast! Das bietet Delta nicht an.
OK, ist das nicht nur bei airfrance so? Hab ich bisher bei KLM noch nicht gefunden.
Aber: welche Airline ist bis um zwei Jahren ueberhaupt noch am Leben?
 
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ebraeu

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OK, ist das nicht nur bei airfrance so? Hab ich bisher bei KLM noch nicht gefunden.
Aber: welche Airline ist bis um zwei Jahren ueberhaupt noch am Leben?

In die Zukunft schauen kann keiner, aber es wird auch nach corona noch/wieder airlines geben, ggf. werden/müssen die Staaten bei einigen Airlines stützen, ich glaube kaum, dass alle Airlines "verschwinden" werden...wenn es tatsächlich so kommt sind, glaube ich, Flüge unser letztes Problem
 

siris

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Die Voucher sind ein Jahr ab Ausstellung gültig. Beispiel: Ausstellung 01.04.2020 dann muss bis 31.03.2021gebucht werden. Abflug kann aber auch erst in 2022 sein. So hat es mir Delta im FB mitgeteilt. Gleiche Regelung bei KLM.
Cool, vielen Dank, dann mache ich es nächstes Wochenende, schaffe ich mir eine Woche mehr
 

johnny104

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Wir hatten über LH gebucht HAM-FRA-TPA und wären am 27.03.2020 geflogen. Die Flüge wurden eine Woche vor Abflug annulliert.
Dank der LH Service App (Tipp hier aus dem Forum, danke!) konnten wir auch Kontakt zu LH aufbauen. Unsere Flüge werden jetzt komplett erstattet.
 

Jazzmin

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Wir hatten über LH gebucht HAM-FRA-TPA und wären am 27.03.2020 geflogen. Die Flüge wurden eine Woche vor Abflug annulliert.
Dank der LH Service App (Tipp hier aus dem Forum, danke!) konnten wir auch Kontakt zu LH aufbauen. Unsere Flüge werden jetzt komplett erstattet.
Was meinten sie denn zu dir, wie lange die Erstattung dauert?

Ich habe gerade bei Lufthansa gesehen, dass nun sogar Flüge, die bis einschließlich 30.04.2021 (!) gehen, flexibel umgebucht werden können und der Reisezeitraum wurde auch auf 30.04.2021 verlängert. Nur schade, dass man sich vorerst trotzdem bis zum 31.08.2020 festlegen muss. Aber wir haben eh storniert, von daher schau ich dann eben mal, ob wir uns die Flüge im April 2021 noch leisten können..

"Wenn Sie ein Ticket für stornierte oder bestehende Flüge der Lufthansa Group Airlines haben, können Sie dieses Ticket behalten, ohne sich zunächst auf ein neues Flugdatum festlegen zu müssen. Hierbei werden bestehende Buchungen zunächst gestrichen, Ticket und Ticketwert bleiben aber bestehen und können auf ein neues Abflugdatum bis einschließlich 30. April 2021 umgebucht werden. Ebenfalls kann das Reiseziel verändert werden. Der neue Flug muss bis zum 31. August 2020 gebucht werden.

Diese Regelung gilt für Tickets, die bis einschließlich 19. April 2020 gebucht wurden und ein bestätigtes Reisedatum bis einschließlich 30. April 2021 haben."
 

apb1970

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Dies habe ich bei United Airlines bzgl. Rückerstattung auf deren Homepage gefunden

1585578307004.png
So wie ich das verstehe,bekommt man bei Flugannullierung erst eine Gutschrift und falls nicht genutzt wird nach 12 Monaten ab Ticketkauf das Geld zurück. Aber nur wenn UA annulliert? Unser Flug wäre am 20.Mai (DUS-MIA mit EW/Brüssel Airline), ich denke nicht das wir fliegen wollen, aber zählt die Rückzahlung auch wenn ich storniere und das Guthaben nicht nutze?
Kann jemand was dazu sagen?
 

apb1970

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Zusätzlich gibt es aber auch bei United Airline diese Regel
1585579317446.png
Also Geld zurück nur wenn UA storniert (siehe #178), wenn ich umbuche muss ich innerhalb von 12 Monaten nach Ticketkauf neue verreisen, was in meinem Fall spätestens am 12.September wäre, aber nicht machbar ist. Muß ich jetzt hoffen das der Flug am 20.Mai annulliert wird?
 

johnny104

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Was meinten sie denn zu dir, wie lange die Erstattung dauert?

Ich habe gerade bei Lufthansa gesehen, dass nun sogar Flüge, die bis einschließlich 30.04.2021 (!) gehen, flexibel umgebucht werden können und der Reisezeitraum wurde auch auf 30.04.2021 verlängert. Nur schade, dass man sich vorerst trotzdem bis zum 31.08.2020 festlegen muss. Aber wir haben eh storniert, von daher schau ich dann eben mal, ob wir uns die Flüge im April 2021 noch leisten können..

"Wenn Sie ein Ticket für stornierte oder bestehende Flüge der Lufthansa Group Airlines haben, können Sie dieses Ticket behalten, ohne sich zunächst auf ein neues Flugdatum festlegen zu müssen. Hierbei werden bestehende Buchungen zunächst gestrichen, Ticket und Ticketwert bleiben aber bestehen und können auf ein neues Abflugdatum bis einschließlich 30. April 2021 umgebucht werden. Ebenfalls kann das Reiseziel verändert werden. Der neue Flug muss bis zum 31. August 2020 gebucht werden.

Diese Regelung gilt für Tickets, die bis einschließlich 19. April 2020 gebucht wurden und ein bestätigtes Reisedatum bis einschließlich 30. April 2021 haben."
Innerhalb 2 Wochen sollte das Geld auf die ursprüngliche Zahlungsweise erstattet werden... jetzt sind 10 Tage vergangen...mal schauen
 
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