Fluggastrechte

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FLI-Member
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Euch stehen pro Person die 600,- € zu, die Hotelübernachtung in Wien und ein Verzehrgutschein. Von den 600,- müsst ihr das Hotel in Florida City, das Auto (dort unbedingt Bescheid geben, dass ihr umgebucht wurdet und später kommt) und auch alles andere was nicht stornierbar ist selbst bezahlen. Die Gebühr für die XL Seats würde ich auch versuchen zurückzubekommen, wenn ihr von Frankfurt aus keine 2 bekommen solltet.

Ok, danke. Kriegt man das selber hin oder ist es besser beispielsweise flightrecht zu beauftragen? Die kassieren ja mindestens 20% wenn ich das auf die schnelle richtig gesehen habe.
 

Kerstin70

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Erst selbst die Forderung an die Fluggesellschaft stellen, wenn sie versuchen sich herauszureden kann man immer noch Söp (kostenlos) einschalten oder ein Flugrechteportal.
Wichtig solltet ihr keinen Verpflegungsgutschein erhalten haben, die Quittungen fürs Essen und Trinken aufheben, fürs Hotel werdet ihr ja einen Gutschein bekommen haben?
Notiert euch auch alle Zeiten (tatsächlicher Abflug, Ankunft Wien, Weiterflug), heute habt ihr die noch relativ präzise im Kopf, das wird zB bei Söp immer ganz genau verlangt.
Die Namen von anderen Gestrandetet sind auch nie verkehrt, da es immer gut ist Zeugen benennen zu können.
 

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Supi, danke dir. Werd ich mich dann nach dem Urlaub mal ransetzen. Jetzt erstmal gucken das wir den Tag rumkriegen und uns weiterhin auf die Sonne freuen ;)

Hotel wurde gestellt inkl. Frühstück, Mittag-, Abendessen.
 

DigitalOlli

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Ja habe es schon selber mal ausprobiert. Es hat super geklappt und es gab mehr wieder als bei der Airline.

Wenn der Flug in der Zukunft liegt, gibt es mehr als wenn mann nur die Steuern bekommt.
Es gehen auch Flüge bis 2016 rückwirkend. Habe für einen 10 Eur Rynair Flug den ich verfallen lassen hatte, 6 eur zurück bekommen

Mfg
 

Kekskrümelchen

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Fluggesellschaften können Erstattung bei Storno ausschließen

Ich wollte jetzt keinen neuen Thread aufmachen, deshalb poste ich das mal hier.

Fluggesellschaften können Erstattung bei Storno ausschließen

Und hier noch das heutige BGH-Urteil X ZR 25/17

...Will er nicht den höheren Preis zahlen, zu dem typischerweise eine flexible Buchung erhältlich ist, mit der er in jedem Fall eine Erstattung des Flugpreises erreichen kann, kann er für den Krankheitsfall, wie er im Streitfall vorlag, eine solche Erstattung durch eine Versicherung absichern. ...
 

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Ich wollt mal fragen wie lange ihr so auf eure Entschädigung gewartet habt?
Hab unser Schreiben Ende März per Einschreiben an Austrian Airlines geschickt und seitdem 2 Emails bekommen (17.04. & 01.05.), das die Bearbeitung noch etwas Zeit in Anspruch nimmt.
Wie lange würdet ihr warten bevor ihr andere Schritte einleitet?
 

Canaan

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Hast du eine Frist gesetzt? Wenn nein, würde ich denen noch mal schreiben und eine Frist bis Ende Mai setzen. Wenn bis dahin noch keine Antwort da ist, würde ich die bereits drauf hinweisen, dass du dir schon den nen Anwalt gesucht hast.
 

tozupi

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Hi,...
Flug nach Malle juni mit Nicki Air ... 6 Std. verspätung Entschädigung gezahlt im November (3 Tage vor deren Insolvenz)
Rückflug von Malle Juni mit Tui ...14 Std. Verspätung. Entschädigung kam im Oktober.

Das Hin/Her mit Air Berlin/ Nicki brauche ich nicht beschreiben.

Tui hat den Eingang bestätigt. Auf Nachfrage nach 6 Wochen kam nochmal die Bestätigung der Bearbeitung. Das Geld wurde dann ohne weitere Mitteilung einfach überwiesen.
 

Canaan

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Ja hab ich, zum Ende der Frist hin kam die 2.Email.

ich würde denen in dem Fall nach ein paar Tagen noch mal eine klare und sachliche Mail schreiben, dass du nun eine Rückmeldung erwartest und dir dafür den xx.xx.2018 vormerkst. Sollte bis dahin nichts bei dir sein, würdest du dank vorhandener Rechtsschutzversicherung den Gang zum Anwalt wählen und deine Ansprüche mit juristischem Beistand durchsetzen.
 

traumsurfer

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Habe jetzt auch flightright beauftagt bei einer (nervenaufreibenden) fast vierstündigen Verspätung meines Rückfluges tätig zu werden. Hoffe auf eine entsprechende Entschädigung!
 

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Habe gestern Abend die Bestätigung von Austrian bekommen, 1200€ Entschädigung und die reservierten XL Sitze werden zusätzlich erstattet.
 

Florida18

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Unser LH Flug am 29.4.19 von FFM nach MCO wurde wegen technischer Probleme annuliert.
Umbuchung erfolgte am Folgetag über Zürich mir Edelweiss. Hotel wurde gestellt.

Entschädigung nach Fluggastverordnung (600 € pP) haben wir nach der Rückkehr per Email bei LH eingereicht, zusätzlich noch Verpflegungspauschalen und Erstattung der Sitzplatzresevierungsgebühren
-> Dauer des Verfahrens ca. 1 Monat.
-> Unterlagen: Namen + persönliche Angaben, Buhcungscode, Passkopien mit Bild, Bordkarten (Screenshot aus der Wallet App)

Fazit: Hat alles wieder problemlos funktioniert (war mein 2. Mal)...(y)
 

NewHorizons

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Ich hatte zuletzt 2018 einen Fall wo der Flieger schon in Portugal erhebliche Verspätung für den Rückflug hatte. Irgendwann wurde dann doch gestartet. Leider hatte der Airport in Düsseldorf schon zu und die Maschine wurde nach Köln umgeleitet. Bis sich da dann kurzfristig Busse finden liessen verging wieder viel Zeit. Normalerweise seh ich sowas nicht so eng aber die gesamte Kommunikation der Airline wegen der Verspätung war eine reine Katastrophe. Ich hab mich einige Tage später mal aus Jux bei einem Flugrechte-Portal eingeloggt um zu sehen ob es überhaupt möglich wäre eine Entschädigung zu bekommen. Und siehe da, es war möglich. Da mir meine Zeit zu schade ist mich mit irgendwelchen Airlines wegen Rückerstattungen rumzuschlagen habe ich direkt beim Portal den Anspruch geltend gemacht. Das ging problemlos über die Bühne und nach wenigen Tagen war das Geld auf meinem Konto (abzüglich der Gebühr die das Portal bei Erfolg für sich einbehält)
 

Revilo

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Ich hatte zuletzt 2018 einen Fall wo der Flieger schon in Portugal erhebliche Verspätung für den Rückflug hatte. Irgendwann wurde dann doch gestartet. Leider hatte der Airport in Düsseldorf schon zu und die Maschine wurde nach Köln umgeleitet. Bis sich da dann kurzfristig Busse finden liessen verging wieder viel Zeit. Normalerweise seh ich sowas nicht so eng aber die gesamte Kommunikation der Airline wegen der Verspätung war eine reine Katastrophe. Ich hab mich einige Tage später mal aus Jux bei einem Flugrechte-Portal eingeloggt um zu sehen ob es überhaupt möglich wäre eine Entschädigung zu bekommen. Und siehe da, es war möglich. Da mir meine Zeit zu schade ist mich mit irgendwelchen Airlines wegen Rückerstattungen rumzuschlagen habe ich direkt beim Portal den Anspruch geltend gemacht. Das ging problemlos über die Bühne und nach wenigen Tagen war das Geld auf meinem Konto (abzüglich der Gebühr die das Portal bei Erfolg für sich einbehält)

Oha, als Düsseldorfer nach Köln umgeleitet zu werden ist dann ja noch die doppelte Strafe. :D
 
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