- Thread Starter
- #21
Kann mir vielleicht jemand, der mehr Erfahrung mit Umbuchungen hat, hierzu noch was Näheres sagen?
Ist die Änderung eigentlich als Stornierung durch die Airline anzusehen.?
Danke schonmal für eure Einschätzungen!!
Gruß, SandBee
Geänderter Zwischenstopp im November bei AA Flug nach RSW
- Ersteller SandBee
- Erstellt am
Kann mir vielleicht jemand, der mehr Erfahrung mit Umbuchungen hat, hierzu noch was Näheres sagen?
Ist die Änderung eigentlich als Stornierung durch die Airline anzusehen.?
Danke schonmal für eure Einschätzungen!!
Gruß, SandBee
Bigthomase
FLI-Bronze-Member
Bin kein Jurist und gebe hiermit keine rechtsgesicherte und rein persönliche Meinung dazu ab:
Da eine Änderung der Flugnummer immer passieren kann (auch vor Corona ja schon) ist das in meinen Augen kein Grund für eine kostenlose Stornierung. Sie bieten Dir ja Ersatz an und haben nur ihren Flugplan optimiert.
Es ist insgesamt sehr schwer. Wir hatten das gleiche Problem mit Lufthansa. Dort gibt es einen Direktflug nach CUN und eine Verbindung mit Edelweis über Zürich, die Sie dann zähneknirschend akzeptiert hätten, aber mit einem Aufpreis von 850 € pro Person kam das natürlich nicht in Frage. Alle Anderen Verbindungen scheiterten am Umstieg in den USA...
Wenn der Weiterflug sich geändert hat, weil er ursprüngliche Dlu
Wir haben AA via BA gebucht.
Eine inneramerikanische Teilstrecke wurde storniert und wir auf einen späteren Flug umgebucht.
Laut BA-Hotline hätten wir, wenn wir die Umbuchung auf den späteren Flug nicht akzeptiert hätten, unser Geld wieder bekommen, da es sich um eine (Teil)Stornierung seitens der Airline handelte.
Wir haben AA via BA gebucht.
Eine inneramerikanische Teilstrecke wurde storniert und wir auf einen späteren Flug umgebucht.
Laut BA-Hotline hätten wir, wenn wir die Umbuchung auf den späteren Flug nicht akzeptiert hätten, unser Geld wieder bekommen, da es sich um eine (Teil)Stornierung seitens der Airline handelte.
Das kommt immer auf den Einzelfall an. Allein die Flugnummer reicht sicherlich nicht. Es muss sich um eine erhebliche Änderung handelt, um Zurücktreten zu können. Wie viele Stunden wird von den Gerichten unterschiedlich behandelt, aber 4 reichen grundsätzlich wohl noch nicht aus.
Wie ist es bei euch?
Sonst kannst Du es nur mit Kulanz versuchen.
Ja, wenn zumindest ein Flug von der Airline annulliert wird, darfst Du kostenlos stornieren.
Scheint ja bei SandBee so zu sein, zumindest deutet die neue Flugnummer darauf hin.
Als wir das Problem hatten, wurde mir am Telefon gesagt, dass AA aktuell viele Flüge streicht.
Das kommt eben darauf an, ob der ursprüngliche Flug annulliert wurde, oder einfach nur auf einen anderen Flug umgebucht.
Pemimae
FLI-Gold-Member
- Registriert
- 13 März 2013
- Beiträge
- 2.962
Der ursprüngliche Flug ging doch über CLT, und diese Strecke wurde ja von AA offensichtlich gestrichen.Das kommt eben darauf an, ob der ursprüngliche Flug annulliert wurde, oder einfach nur auf einen anderen Flug umgebucht.
- Thread Starter
- #30
Also sowohl das erste sowie das zweite Segment des Hinfluges wurden komplett geändert.
Also Abflugzeit in FRA und Zwischenstopp mit den jeweiligen Flug Nummern.
Das Einzige was gleich geblieben ist, ist der Zielflughafen RSW. 🙃
Also Abflugzeit in FRA und Zwischenstopp mit den jeweiligen Flug Nummern.
Das Einzige was gleich geblieben ist, ist der Zielflughafen RSW. 🙃
Das klingt sehr stark danach, dass die ursprünglichen Segmente storniert wurden.
Klarheit wird ein Anruf bringen.
Ich habe mit der deutschen AA-Hotline gute Erfahrungen gemacht. Freundlich und kompetent.
Es klingt nach Stornierung, könnte aber auch einfach eine Umbuchung sein.
Wir haben bislang bei Annullierung immer eine Mail bekommen, mit der Mitteilung, dass der Flug annulliert wurde und wir deshalb auf den Flug umgebucht wurden. Das macht es dann natürlich leichter.
Ich würde auch einfach anrufen, mich dumm stellen und höflich fragen, warum die Umbuchung erfolgt ist und ob nicht der ursprüngliche Flug noch verfügbar ist. Dann müssen Sie dir ja erklären, was damit ist passiert ist. wenn sie dann sagen, der wurde annulliert, dann kannst du sofort stornieren.
Wir haben bislang bei Annullierung immer eine Mail bekommen, mit der Mitteilung, dass der Flug annulliert wurde und wir deshalb auf den Flug umgebucht wurden. Das macht es dann natürlich leichter.
Ich würde auch einfach anrufen, mich dumm stellen und höflich fragen, warum die Umbuchung erfolgt ist und ob nicht der ursprüngliche Flug noch verfügbar ist. Dann müssen Sie dir ja erklären, was damit ist passiert ist. wenn sie dann sagen, der wurde annulliert, dann kannst du sofort stornieren.
- Thread Starter
- #33
Natürlich wäre es uns am liebsten wenn wir den Flug komplett stornieren könnten und unser Geld zurück bekämen. 😌
Dann könnte man sich gedanklich auf ein neues Ziel orientieren.
Wir würden in der momentanen Situation wahrscheinlich über unser Reisebüro etwas buchen.
Nochmal 3 Wochen Urlaub im November daheim verbringen wie im letzten Jahr (da war Südafrika geplant) kommt für uns nicht in Frage!!!
Wir werden dann die Tage mal bei AA anrufen müssen und schauen was sie uns anbieten.
Vielen Dank schon mal allen für euer Input!!!!
LG, SandBee
Dann könnte man sich gedanklich auf ein neues Ziel orientieren.
Wir würden in der momentanen Situation wahrscheinlich über unser Reisebüro etwas buchen.
Nochmal 3 Wochen Urlaub im November daheim verbringen wie im letzten Jahr (da war Südafrika geplant) kommt für uns nicht in Frage!!!
Wir werden dann die Tage mal bei AA anrufen müssen und schauen was sie uns anbieten.
Vielen Dank schon mal allen für euer Input!!!!
LG, SandBee
DigitalOlli
FLI-Gold-Member
Sobald ein Teil des Fluges nicht mehr deiner gebuchten Verbindung entspricht oder länger als geplant dauert ( meistens so 1-3 Stunden) dann kannst du kostenlos stornieren.
Das sollte auch hier der Fall sein, da das Routing sogar geändert wurde
Das sollte auch hier der Fall sein, da das Routing sogar geändert wurde
- Thread Starter
- #35
Clarabella
FLI-Bronze-Member
- Registriert
- 31 Dez. 2010
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- 667
Hat es bei uns mit AA auch! Schnell und total unkompliziert 👍
Wir hatten doch die gleiche Konstellation wie ihr mit dem ursprünglichen Flug über CLT, welcher dann gecancelt wurde. Jetzt haben wir ja Flüge mit LH und da wurde auch irgendwas minimal geändert (andere Flugnummer) und wir haben eine Mail erhalten, dass wir bis 7.8. stornieren können. Und das werden wir wohl auch tun, ich glaube, das mit Florida wird dieses Jahr für uns leider nichts mehr 😔
Das wird schon, drücke euch die Daumen. 🍀
- Thread Starter
- #37
@Clarabella
Danke fürs Daumen drücken!!
Ich bin dann mal vorsichtig optimistisch dass wir da auch rauskommen.
Wir haben jetzt schweren Herzens Florida für dieses Jahr auch abgeschrieben. Mal schauen, was im November kurzfristig noch geht.
Zum Glück konnten wir Anfang Juni 2 wunderschöne Wochen am Gardasee verbringen. Das kann uns keiner mehr nehmen!
Danke fürs Daumen drücken!!
Ich bin dann mal vorsichtig optimistisch dass wir da auch rauskommen.
Wir haben jetzt schweren Herzens Florida für dieses Jahr auch abgeschrieben. Mal schauen, was im November kurzfristig noch geht.
Zum Glück konnten wir Anfang Juni 2 wunderschöne Wochen am Gardasee verbringen. Das kann uns keiner mehr nehmen!
Clarabella
FLI-Bronze-Member
- Registriert
- 31 Dez. 2010
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- 667
Zum Gardasee fahren wir auch in ein paar Tagen und hängen noch 3 Tage Verona hinten dran.
Wie ich im anderen Strang schon geschrieben habe, freue ich mich jetzt auch endlich auf diesen Urlaub und sehe ihn nicht mehr als Notstopfen an, falls FL im Oktober nicht klappt.
Wie ich im anderen Strang schon geschrieben habe, freue ich mich jetzt auch endlich auf diesen Urlaub und sehe ihn nicht mehr als Notstopfen an, falls FL im Oktober nicht klappt.
- Thread Starter
- #39
OH, super! Da wünsche ich euch schonmal viel Spaß! Ich würde jederzeit wieder an den Gardasee fahren. Für uns stimmt da einfach das Gesamtpaket.
Wir hatten eine Ferienwohnung in Bardolino/Cisano und haben von dort einen Tagestrip nach Verona und nach Venedig gemacht. Das ging ganz prima.
Ich hab gelesen, dass ihr für Oktober auch mit Cancun liebäugelt. Wäre ja für uns im November der Florida-Ersatz.
Scheint, als ob wir ziemlich die gleichen Reiseziele haben. 😃😊
Clarabella
FLI-Bronze-Member
- Registriert
- 31 Dez. 2010
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- 667
Ja, wir waren letztes Jahr auch am Gardasee und fanden es einfach traumhaft. Der Trip nach Venedig steht auch schon fest auf dem Programm 😊
Echt? Ihr wollt auch nach Cancun? Das ist ja wirklich lustig. Habt ihr schon ein Hotel ins Auge gefasst?