Hertz über ausländische Seiten Buchen

[shorty1960]

Stimmt es, dass man bei Hertz nur noch von dem Land aus buchen darf in dem man seinen festen Wohnsitz hat?
ich hätte ein (finde ich) tolles Angebot bei Hertz.be gefunden….und in einem anderen Forum hat mir jemand geschrieben dass das nicht mehr erlaubt ist …ich finde aber nichts dazu

 

[shorty1960]

Stimmt es, dass man bei Hertz nur noch von dem Land aus buchen darf in dem man seinen festen Wohnsitz hat?
ich hätte ein (finde ich) tolles Angebot bei Hertz.be gefunden….und in einem anderen Forum hat mir jemand geschrieben dass das nicht mehr erlaubt ist …ich finde aber nichts dazu

Die auf unserer Website aufgeführten Preise sind nur für Kunden gültig, die von dem Land aus buchen, in dem sie offiziell ihren Wohnsitz haben. Wenn ein Tarif von einem Herkunftsland aus gebucht wird, in dem der Kunde nicht wohnhaft ist, wird dies als betrügerische Buchung betrachtet und Hertz behält sich das Recht vor, eine solche Reservierung zu stornieren und keine Erstattung zu leisten.
jetzt hab ich‘s gefunden….das ist ja 🤮

 

[Hemmi]

Die auf unserer Website aufgeführten Preise sind nur für Kunden gültig, die von dem Land aus buchen, in dem sie offiziell ihren Wohnsitz haben. Wenn ein Tarif von einem Herkunftsland aus gebucht wird, in dem der Kunde nicht wohnhaft ist, wird dies als betrügerische Buchung betrachtet und Hertz behält sich das Recht vor, eine solche Reservierung zu stornieren und keine Erstattung zu leisten.
jetzt hab ich‘s gefunden….das ist ja 🤮

... genau das wollte ich hier auch gerade fragen. Wenn das tatsächlich so sein sollte, dann fällt Hertz wohl in Zukunft raus, denn der deutsche Tarif ist in der Regel meist der teuerste!
Ich hoffe, es weiß hier einer etwas genaueres.....

 

[GutesA]

Die auf unserer Website aufgeführten Preise sind nur für Kunden gültig, die von dem Land aus buchen, in dem sie offiziell ihren Wohnsitz haben. Wenn ein Tarif von einem Herkunftsland aus gebucht wird, in dem der Kunde nicht wohnhaft ist, wird dies als betrügerische Buchung betrachtet und Hertz behält sich das Recht vor, eine solche Reservierung zu stornieren und keine Erstattung zu leisten.
jetzt hab ich‘s gefunden….das ist ja 🤮

Oh nein, wo hast du das her? 😩

 

[Nordlicht]

Och nö, hatten wir das Thema nicht kürzlich erst und eine Userin hatte sogar wegen UK bei Hertz nachgefragt und die Aussage bekommen das sei okay?

 

[shorty1960]

Och nö, hatten wir das Thema nicht kürzlich erst und eine Userin hatte sogar wegen UK bei Hertz nachgefragt und die Aussage bekommen das sei okay?

Echt?
kannst du dich erinnern, wo ich den Beitrag finde?
bzw, ich werde auf jeden Fall morgen bei Hertz anrufen und wenn noch möglich, mir das ganze schriftlich bestätigen lassen!

 

[shorty1960]

Oh nein, wo hast du das her? 😩

Hat mir ein User aus einem anderen Forum geschickt 🙈

 

[ebraeu]

Echt?
kannst du dich erinnern, wo ich den Beitrag finde?
bzw, ich werde auf jeden Fall morgen bei Hertz anrufen und wenn noch möglich, mir das ganze schriftlich bestätigen lassen!

Im Thread:
Fragen/Infos/Kommentare zu den geposteten Mietwagenbuchungen 2022
#6 bzw. #7

 

[shorty1960]

Anhang anzeigen 88902

Im Thread:
Fragen/Infos/Kommentare zu den geposteten Mietwagenbuchungen 2022
#6 bzw. #7

Ganz ganz lieben Dank….dann lasse ich meine Buchung über Hertz.be mal stehen

 

[Erbacher]

Ich würde mir da auch keine Gedanken machen! Weil es bei GOLD auch keiner überprüft.

 

[Hemmi]

Ich habe Herz per Messenger angeschrieben. Hier die Antwort:
“
Hallo Stefani, vielen Dank, dass Sie sich an uns gewandt haben. Ich kann bestätigen, dass Sie das Auto von jedem EU-Land aus mieten können und natürlich können Sie es auch online tun. Sie können sich auch an unser deutsches Team wenden, das Ihnen mit weiteren Details weiterhelfen kann. Nayana

PKW Reservierungen
Telefonnummer: 01806 33 35 35*
Servicezeiten: Mo -So 9.00-18.00 Uhr
* (0,20 € bei Anruf aus dem Festnetz der Deutschen Telekom; höchstens 0,60 € bei Anruf aus dem deutschen Mobilfunknetz.)“

Passt 👍

 

[tobie]

“
. ... vielen Dank, dass Sie sich an uns gewandt haben. Ich kann bestätigen, dass Sie das Auto von jedem EU-Land aus mieten können..

Hmmm, genau genommen beantwortet das aber nicht die Frage, ob eine Buchung in Deutschland über eine andere europäische Seite von Hertz erlaubt ist.

Wie war denn die Fragestellung?

 

[Hemmi]

Hmmm, genau genommen beantwortet das aber nicht die Frage, ob eine Buchung in Deutschland über eine andere europäische Seite von Hertz erlaubt ist.

Wie war denn die Fragestellung?

Das war die Fragestellung:
“Hallo, darf ich als EU Bürgerin mit Wohnsitz in Deutschland meinen Mietwagen auch über ein anderes EU Land als mein Heimatland buchen ohne dass mir dadurch Nachteile entstehen? Bsp: Buchung über Länderseite Frankreich. Bitte geben Sie mir eine verbindliche Antwort. Vielen Dank“

 

[Nordlicht]

Hmmm, genau genommen beantwortet das aber nicht die Frage, ob eine Buchung in Deutschland über eine andere europäische Seite von Hertz erlaubt ist.

Wie war denn die Fragestellung?

Ach so, wenn man es so liest hast du natürlich Recht.

 

[Hemmi]

Fällt das nicht unter diese Verordnung hier?

Bundesnetzagentur - Geoblocking

Geoblocking

www.bundesnetzagentur.de

 

[shorty1960]

“Hallo, darf ich als EU Bürgerin mit Wohnsitz in Deutschland meinen Mietwagen auch über ein anderes EU Land als mein Heimatland buchen ohne dass mir dadurch Nachteile entstehen? Bsp: Buchung über Länderseite Belgien. Im Netz finde ich widersprüchliche Angaben. Im schlimmsten Fall kann mir lder Mitarbeiter in den USA einen Betrugsversuch unterstellen und meine Reservierung canceln?, und wir wird in einem Schadensfall agiert wenn ich über eine ausländische Seite gebucht habe ?Bitte geben Sie mir eine verbindliche Antwort. Vielen Dank.“

Hallo Doris,
das ist korrekt entscheidend ist immer das Land wo der Wohnsitz ist.
Preise werden den wirtschaftlichen Verhältnissen der einzelnen Länder angepasst. Demzufolge variieren die Preise abhängig vom Buchungsland.
Sollen Sie die Buchung über ein anderes EU Land als Ihr Heimatland buchen, kann die Station die Anmietung verweigern und eine Rückerstattung kann nicht zugestimmt werden.
Ihr FB Team Jana

Und warum greift hier das geocoaching Gesetz nicht?

Hallo Doris,
unsere Geschäftsbedingungen besagen, dass die Reservierung über das Heimatland getätigt werden muss.
Wir bitten um Ihr Verständnis.
Ihr FB Team Jana

das ist mein Schriftwechsel mit Hertz 😢

jetzt würde mich interessieren , was die User dazu sagen, die ihren Mietwagen auch bei Hertz, aber eine andere Länderseiten gebucht haben

 

[USandA]

In den vergangen Jahren bin ich in der Regel über Hertz.co.uk gegangen und es lief immer reibungslos.
Sowie dieser Zauber über Hertz.fi mit dem Escalade für 3 Tage.

Ein gewisses Risiko scheint es immer zu geben, klar!

 

[Peter]

Angenommen ich wäre gerade in den USA und wollte dort einen Mietwagen buchen. Wenn die Aussage stimmen würde, müßte ich das dann über die deutsche Interseitseite machen.

unsere Geschäftsbedingungen besagen, dass die Reservierung über das Heimatland getätigt werden muss.

Leider hat sie nicht geschrieben, wo genau das den Geschäftsbedingungen steht. Ich hab´ bis jetzt dort nix derartiges gefunden.

 

[Ron242]

jetzt würde mich interessieren , was die User dazu sagen, die ihren Mietwagen auch bei Hertz, aber eine andere Länderseiten gebucht haben

Wer viel fragt, kriegt viel Antwort.
Wenn du über Hertz einen Mietwagen buchst, machst du Das doch immer mit deinem deutschen Account.
Egal über welche Länder-Seite…und kannst sie auch später über die deutsche Website bearbeiten…
Du gehst ja nicht mal zum Counter. Wer sollte Dir (vor Ort) die Übergabe verweigern?
Die haben maximal die Info Accountnr., Name, Buchungsnummer, Prepaid oder PAL…. Das warˋs…..
Wir buchen seit Jahren über Hertz.es oder Hertz.uk

 

[Kerstin70]

Das Problem ist, dass es seit diesem Jahr wörtlich so in den Mietbedingungen steht, das stand früher nicht so drin.

Steht unter Reservierungsbestimmungen

Die Frage ist ob das EU Recht zur Anwendung kommen muss, wenn der eigentliche Mietvertrag erst in den USA geschlossen wird und was man macht, wenn der Mietvertrag ob zu Recht oder Unrecht dadurch nicht zu Stande kommt. Da zur Zeit ja niemand reisen kann, wird es halt auch erst dann Erfahrungsberichte geben, wenn es wieder möglich ist. Auffallen würde das als Gold Mitglied ja erst bei der Ausfahrt aus dem Parkhaus, wenn die Daten verglichen werden. Sollten sie das wirklich durchziehen, werden sie wohl bei Hertz sehr viele Deutsche Kunden verlieren.

Eine Möglichkeit wäre auch immer wieder über den ADAC zu schauen, dort sind die Preise für Herz auch schon öfters vernünftig gewesen.