Meine Eltern sind letzte Nacht in RSW angekommen und Hertz hat ihnen einen kleinen Nissan Rogue hingestellt obwohl ein SFAR gebucht ist. Der Rogue ist definitiv kein SFAR sondern ein IFAR also ein ziemlich unverschämtes Downgrade. Reklamieren wollten sie es aber erstmal nicht weil es schon spät war und sie die Sprachbarriere auch ein bisschen abschreckt.
Über die letzten Jahre hat Hertz schon mehrfach versucht uns Downgrades anzudrehen aber da ich immer dabei war und es auch bemerkt habe, habe ich uns direkt am Gold Schalter etwas anderes geben lassen.
Eigentlich sind wir zufrieden mit Hertz aber diese dreisten Downgradeversuche finde ich langsam wirklich ärgerlich.
Nach allem was ich im Forum gelesen habe sollte ja ein Umtausch am Flughafen jederzeit ohne Probleme möglich sein, oder? Gibt es da irgendetwas zu beachten oder fährt man dann einfach ganz normal zur Abgabe und erklärt kurz dass man den Wagen tauschen möchte?
Über die letzten Jahre hat Hertz schon mehrfach versucht uns Downgrades anzudrehen aber da ich immer dabei war und es auch bemerkt habe, habe ich uns direkt am Gold Schalter etwas anderes geben lassen.
Eigentlich sind wir zufrieden mit Hertz aber diese dreisten Downgradeversuche finde ich langsam wirklich ärgerlich.
Nach allem was ich im Forum gelesen habe sollte ja ein Umtausch am Flughafen jederzeit ohne Probleme möglich sein, oder? Gibt es da irgendetwas zu beachten oder fährt man dann einfach ganz normal zur Abgabe und erklärt kurz dass man den Wagen tauschen möchte?