Keine Bestätigungsmail von Germanwho bekommen...

[shorty1960]

Ich habe gestern über Germanwho einen Mietwagen gebucht, aber kein Bestätigungsmail bekommen
ich habe bedenken, wenn ich jetzt nochmal buche, dass mir der Betrag dann 2x abgebucht wird…aber ohne Bestätigung ist es ja auch nichts 🤷🏼‍♀️

 

[Pemimae]

Wurde der Betrag denn schon abgebucht? Hast du mal im Spam-Ordner nachgesehen, ob dort eine Mail von ...@enterpriseholdings.com eingegangen ist?

 

[Sabine B.]

…oder mit der Buchungsnummer auf der Alamo-Seite nachsehen. Ich hab auch schonmal keine Mail bekommen - die Buchung war trotzdem da 😊

 

[tozupi]

Hi,
schau mal auf der GermanWho -Seite unter Deinem Account in das Dashboard. Da sind alle Buchungen mit Nummer aufgeführt. Mit den Nummern kannst Du Dich dann bei Alamo "einloggen" und die Buchung aufrufen

 

[shorty1960]

Ich habe eine Mail an Germanwho geschickt mit der Bitte dass sie doch mal nachforschen sollen
die Antwort kam , trotz WE, ziemlich schnell dass sie sich darum kümmern
am Montag wurde mir dann gesagt dass die Buchung bis zum Bezahlvorgang durchging aber nicht weiter….er meinte sie hätten das Problem schon öfter gehabt wenn man mit Handy oder Tablet bucht
am PC hat es jetzt geklappt…👍
Danke

 

[shorty1960]

Hi,
schau mal auf der GermanWho -Seite unter Deinem Account in das Dashboard. Da sind alle Buchungen mit Nummer aufgeführt. Mit den Nummern kannst Du Dich dann bei Alamo "einloggen" und die Buchung aufrufen

Da ist nur eine Buchung aufgeführt
Danke