Sitzplatzreservierung Iberia

[bacchus85]

Hallo,

wir hatten ursprünglich für unsere Reise Flüge bei British Airways gebucht, diese wurden jetzt allerdings auf dem Hinweg auf Iberia via MAD umgebucht.

Soweit ich das sehen kann, hat die Umbuchung an sich geklappt - sowohl bei British Airways als auch bei Iberia kann ich mich mit dem Buchungscode einloggen und die Flüge sehen.

Nun aber das Problem - laut Iberia Homepage soll man nach der Buchung Plätze auswählen können:

https://www.iberia.com/de/platzreservierung/

Im Bereich "Buchung bearbeiten" gibt es auch den Punkt "Sitzplätze", dort kann man aber nichts auswählen - es erscheint nur der Hinweis "ohne Sitzplätze", den man mit dem Button "akzeptieren" bestätigen kann.

Auch wenn ich mich bei BA einlogge gibt es den Punkt "Sitzplätze reservieren", beim entsprechenden Klick darauf kommt aber eine Fehlermeldung ("Seite nicht gefunden").

Daher folgende Fragen:

- Hat schon mal jemand Erfahrungen diesbezüglich mit Iberia gemacht? Dauert es ggf. noch etwas, bis die Reservierung von Sitzplätzen möglich ist?
- Kann man alternativ beim Online-Check-In Plätze auswählen?

Der Iberia Kundendienst konnte ich hierzu bisher nicht erreichen (telefonisch nur Warteschleife, per Whatsapp keine Antwort - trotz Anschreiben auf Spanisch).

Daher wäre ich hier für jegliches Feedback bzw. Euer Schwarmwissen dankbar!

viele Grüße,

Peter

 

[Ron242]

- Kann man alternativ beim Online-Check-In Plätze auswählen?

Das auf jeden Fall. Guck mal...

"Online-Check-in​

Buchen Sie Ihren Sitzplatz, schließen Sie Ihre Flugbuchung ab und lassen Sie Ihre Bordkarte ausstellen." steht auf der Iberia Website.

Ansonsten würde ich dort anrufen.
Hast Du auch schon die (neuen) Ticketnummern? Daran ist es bei mir mal gescheitert....

 

[molma]

Nun, habe zwar nicht so die Erfahrung mit Online-Check-in. Da du jedoch danach deine Boarding-Karte hast, sollten hier auch dann die Plätze definiert sein

 

[Ron242]

Nun, habe zwar nicht so die Erfahrung mit Online-Check-in. Da du jedoch danach deine Boarding-Karte hast, sollten hier auch dann die Plätze definiert sein

Ich glaube ihm ging's darum ob er die Plätze schon vorher reservieren bzw. beim online Check In selbst auswählen kann.
Es gibt bei manchen Airlines (glaube auch BA) Discount Tarife bei denen die Sitzplätze beim Check In zugewiesen werden.

 

[bacchus85]

Ich glaube ihm ging's darum ob er die Plätze schon vorher reservieren bzw. beim online Check In selbst auswählen kann.
Es gibt bei manchen Airlines (glaube auch BA) Discount Tarife bei denen die Sitzplätze beim Check In zugewiesen werden.

Genau! Ich würde gern die Plätze selbst aussuchen - ich möchte mich da ungern auf die Airline verlassen.

 

[bacchus85]

Das auf jeden Fall. Guck mal...

"Online-Check-in​

Buchen Sie Ihren Sitzplatz, schließen Sie Ihre Flugbuchung ab und lassen Sie Ihre Bordkarte ausstellen." steht auf der Iberia Website.

Ansonsten würde ich dort anrufen.
Hast Du auch schon die (neuen) Ticketnummern? Daran ist es bei mir mal gescheitert....

Danke für den Tipp! Ich werde das mal vergleichen.

 

[Fbremer1]

Hast Du über einen Vermittler gebucht? Ich kann bei unserer Expedia-Buchung bei AA die vorsusgewählten Plätze auch nicht auf normalem Wege über die HP ändern.

 

[bacchus85]

Hast Du über einen Vermittler gebucht? Ich kann bei unserer Expedia-Buchung bei AA die vorsusgewählten Plätze auch nicht auf normalem Wege über die HP ändern.

Ja, der Flug würde im Rahmen einer Click&Mix-Buchung über Expedia gebucht.

Ursprünglich komplett mit British Airways, nach einer Umbuchung jetzt Iberia hin und British Airways zurück.

Für die Segmente mit British Airways kann ich auch Sitzplätze wählen, nur bei Iberia klappt es leider nicht.

Nervig, aber kein Weltuntergang. Ich werde noch die Hotline bemühen, mal schauen was dann dabei rum kommt.

 

[Fbremer1]

Ja, so ist es bei uns auch- für die BA-Segmente könnte ich über die BA-HP reservieren (gg Bezahlung). Bei AA sind Standard-Main-Cabin-Plätze vorausgewählt- an die komme ich aber nicht ran.

 

[motivator]

Für die Segmente mit British Airways kann ich auch Sitzplätze wählen, nur bei Iberia klappt es leider nicht.

Nervig, aber kein Weltuntergang. Ich werde noch die Hotline bemühen, mal schauen was dann dabei rum kommt.

Hast Du das mit den Sitzplatzreservierungen vorab noch irgendwie hinbekommen ?

 

[bacchus85]

Hast Du das mit den Sitzplatzreservierungen vorab noch irgendwie hinbekommen ?

Nein, vorab gab es keine Lösung dafür. Letztendlich konnten wir beim Online-Check-In Plätze auswählen. Die Bordkarten gab es allerdings erst am Flughafen, da dort noch die Impfunterlagen geprüft werden mussten (wir haben zwar vorab alles online hochgeladen, die Unterlagen wurden aber nicht akzeptiert "wrong documentation"). Am Flughafen gab es dann aber keine Probleme mehr