Stornierung/Umbuchung LH Flüge

[Clarabella]

Bei uns exakt das Gleiche! 👌

 

[Bigthomase]

Also ich war jetzt knapp ne Stunde in der LH-Warteschleife, was für die aktuelle Situation absolut ok ist.

Ergebnis ist jedoch, dass ich auch meine Zugverbindungen so gelassen habe, denn durch das Business Upgrade wäre das mit der Umbuchung (laut LH-Mitarbeiter) etwas komplizierter geworden (erst raus nehmen, rück erstatten, dann wieder neu buchen) und zudem ist das Upgrade nicht mehr zu dem Preis verfügbar. Also dann lieber lassen und nach Ankunft in FRA lieb fragen und nen früheren Zug nehmen!

 

[Caki]

Hallo Zusammen,
da ja jetzt klar ist, dass wir am 29.10.2021 nicht nach Orlando fliegen dürfen, würde ich mich gerne um die immer noch gebuchten Flüge kümmern.
Im Bereich "Meine Buchungen" ist aber plötzlich die Möglichkeit der Umbuchung verschwunden. Es geht nur noch Storno, bei Economy Basic Tarif wird da sicher nicht viel bei raus kommen.
Hotline fliege ich entweder nach 20 bis 30 Minuten raus, oder ich höre gleich die freundliche Stimme das ich später anrufen soll.

Weiß jemand wie LH jetzt mit Flügen vor Aufhebung des Bans umgeht? Eigentlich muss man sie doch erstattet bekommen, ich will ja fliegen - darf aber nicht.

Oder soll ich einfach warten und auf eine Flugänderung pokern, dann darf ich ja stornieren?!

 

[Gelöschtes Mitglied 8470]

Bis zum 29.10. ist noch etwas, daher würde ich diese Woche mal noch warten und es ab und an mal wieder probieren. Auf eine Flugänderung würde ich jetzt nicht spekulieren, wer weiß ob es die überhaupt gibt.

Ich kann mir sehr gut vorstellen, dass jetzt "Gott und die Welt" versucht Flüge umzubuchen. Meines Wissens sind Umbuchungen noch bis 31.10. möglich, zumindest war das die Aussage als ich vor ca. 8 Wochen meinen Flug umgebucht habe. Ich sollte ihn also theoretisch wieder von Juli 22 vorziehen können und müsste nur einen eventuellen Tarifaufschlag zahlen.

 

[siris]

ich habe jetzt eine ganz dumme Frage, ich habe es echt noch nie gemacht. Wie finde ich den Preis heraus, was eine Umbuchung meiner gebuchten Flüge kostet? Ausser natürlich bei LH anzurufen
Geht das auch online? Bin ein wenig ängstlich, da bei meinem letzten Flug und der verbundenen Zeitenänderung wir diese 3 Optionen hatte und als ich neugierig auf Flug stornieren klickte, war der Storno direkt durch. Kann natürlich bei einer Umbuchung nicht passieren, da der Computer die neuen Daten nicht weiß, aber ich möchte nichts riskieren.
Wie macht Ihr das denn so ?

 

[Gelöschtes Mitglied 8470]

Eine erste Idee bekommst Du über die Flugsuche. Da weisst Du schon mal den günstigsten Preis. Das Problem ist die Buchungsklasse, d.h. der Preis der dir auf der Webseite angezeigt wird, ist eventuell von einer anderen (niedrigeren) Buchungsklasse und deswegen günstiger als bei deiner Umbuchung.

Wenn bei der Flugsuche die gleiche Buchungsklasse steht, dann kannst Du es einfach ausrechnen mit Tarifdifferenz + evtl. Umbuchungsgebühr. Erstattet wird aber i.d.R. nicht, kam bei mir aber auch schon vor.

Wenn das nicht so ist, dann bleibt Dir im Grunde nur der Anruf.

 

[tobie]

ich habe jetzt eine ganz dumme Frage, ich habe es echt noch nie gemacht. Wie finde ich den Preis heraus, was eine Umbuchung meiner gebuchten Flüge kostet? Ausser natürlich bei LH anzurufen
Geht das auch online? Bin ein wenig ängstlich, da bei meinem letzten Flug und der verbundenen Zeitenänderung wir diese 3 Optionen hatte und als ich neugierig auf Flug stornieren klickte, war der Storno direkt durch. Kann natürlich bei einer Umbuchung nicht passieren, da der Computer die neuen Daten nicht weiß, aber ich möchte nichts riskieren.
Wie macht Ihr das denn so ?

Du kannst es online prüfen.

Du gehst auf "Flüge umbuchen"

Es folgt die Möglichkeit Abflug Daten zu ändern

Danach werden dir verschiedene Optionen angezeigt
Dabei erscheint auch der evtl neue Preis

Du kannst die Umbuchung mit dem entsprechenden Button zu jeder Zeit abbrechen

 

[siris]

Du kannst es online prüfen.

Du gehst auf "Flüge umbuchen"

Es folgt die Möglichkeit Abflug Daten zu ändern

Danach werden dir verschiedene Optionen angezeigt
Dabei erscheint auch der evtl neue Preis

Du kannst die Umbuchung mit dem entsprechenden Button zu jeder Zeit abbrechen

Oh wie cool, danke, dann probiere ich das aus.

 

[hautz1971]

Jetzt will LH von mir bis 10. Oktober wissen ob ich wirklich am 02.11. fliege wegen evtl. Änderungen am Flugplan.......

 

[Marit]

LH hat seine Umbuchungsfrist verlängert, unseren auf Eis gelegten Flug können wir nun spätestens am 15.01 umbuchen und der Flug muss nicht wie ursprünglich bis 31.07.22 angetreten sein, sondern bis 31.12.22.

Finde ich super von LH, nun können wir unseren Flug nächstes Jahr in den Sommerferien im August nutzen.

 

[Brechten]

Ich überlege ein aktuelles LH Meilenschnäppchen nach Miami für ein Datum im Februar zu buchen und dann vorher auf Ende September zu schieben. Wenn ich das richtig verstanden habe, kostet es aktuell lediglich 25€ Umbuchungsgebühren.
Der Rückflug am 8.10. ist noch nicht buchbar, aber das das sollte sich ja in nicht allzu weiter Zukunft ändern.

 

[Pemimae]

Ich überlege ein aktuelles LH Meilenschnäppchen nach Miami für ein Datum im Februar zu buchen und dann vorher auf Ende September zu schieben. Wenn ich das richtig verstanden habe, kostet es aktuell lediglich 25€ Umbuchungsgebühren.
Der Rückflug am 8.10. ist noch nicht buchbar, aber das das sollte sich ja in nicht allzu weiter Zukunft ändern.

Das hatte ich auch überlegt, aber ich habe im gesamten Zeitraum keine Möglichkeit gefunden, C für 55.000 Meilen zu buchen, oder bin ich blind?

 

[Pemimae]

Das hatte ich auch überlegt, aber ich habe im gesamten Zeitraum keine Möglichkeit gefunden, C für 55.000 Meilen zu buchen, oder bin ich blind?

jetzt wird es mir angezeigt, aber bist du sicher, dass man das umbuchen kann?

 

[DigitalOlli]

jetzt wird es mir angezeigt, aber bist du sicher, dass man das umbuchen kann?

Ja das kann man umbuchen, sogar direkt

 

[Brechten]

Das hatte ich auch überlegt, aber ich habe im gesamten Zeitraum keine Möglichkeit gefunden, C für 55.000 Meilen zu buchen, oder bin ich blind?

ich bin bis zum Bezahlen gekommen und lt. Amex hat LH auch die Gebühren abgebucht. Aber es gibt einen Fehler ( NACH dem Zahlen!) „ Ihre Reiseauswahl kann derzeit nicht online gebucht werden. Bitte wenden Sie sich an Ihr lokales Miles&More Team. Das hätten Sie auch schreiben können, bevor sie das Geld einziehen…

Habe bei MM angerufen. Auf der Webseite steht bei der Rufnummer: erreichbar von Mo-So, 6-22h. Nachdem ich 2x die Sprache auswählen musste, kam „ Sie rufen außerhalb unserer Öffnungszeiten an“. 🤬😤

 

[Brechten]

Nachtrag: über die englische Sprschauswahl ging es. Aber sie hat nur andere Verfügbarkeiten gefunden als ich.
ich mach das lieber selbst, wenn die Webseite wieder läuft. Meine Umbuchung kann ich ja sowieso noch nicht mache, da der Rückflug im Oktober noch nicht online ist.

 

[Saarbotakt]

Zur Umbuchung von Meilenschnäppchen…
Ja, wer jetzt bucht, muss 25 € pro Ticket zahlen.
Bei der Umbuchung können auch Abflug- und Zielflughafen geändert werden, innerhalb der jeweiligen Region (also Europa und USA).
Habe unsere Meilenschnäppchen schon mehrfach umgebucht und uns mittlerweile auch Gabelflüge gebastelt.
Zum Umbuchen reichen auch reguläre Prämienverfügbarkeiten. Es müssen also nicht ebenfalls Meilenschnäppchen am neuen Datum verfügbar sein.
Wenn es also zum eigentlichen Wunschtermin reguläre Prämientickets geben sollte, einfach irgendeine Destination in den USA als Meilenschnäppchen buchen und dann direkt zu dem Wunschtermin und Wunschrouting umbuchen.
Steuern & Gebühren werden beim Umbuchen neu berechnet.

 

[Holm]

Möchte soeben meine Flüge vom 8.10.21 umbuchen. Leider geht das nicht mehr online über die LH-Seite. Die Möglichkeit wurde einfach entfernt und so sitze ich jetzt schon über 1 Stunde in der Warteschleife der Hotline. Vor 4 Wochen gab es noch diese Onlineumbuchungsmöglichkeit.
Finde ich jetzt nicht so prickelnd.

 

[Mavs66]

Zur Umbuchung von Meilenschnäppchen…
Ja, wer jetzt bucht, muss 25 € pro Ticket zahlen.
Bei der Umbuchung können auch Abflug- und Zielflughafen geändert werden, innerhalb der jeweiligen Region (also Europa und USA).
Habe unsere Meilenschnäppchen schon mehrfach umgebucht und uns mittlerweile auch Gabelflüge gebastelt.
Zum Umbuchen reichen auch reguläre Prämienverfügbarkeiten. Es müssen also nicht ebenfalls Meilenschnäppchen am neuen Datum verfügbar sein.
Wenn es also zum eigentlichen Wunschtermin reguläre Prämientickets geben sollte, einfach irgendeine Destination in den USA als Meilenschnäppchen buchen und dann direkt zu dem Wunschtermin und Wunschrouting umbuchen.
Steuern & Gebühren werden beim Umbuchen neu berechnet.

D.h. ich kann auch Meilenschnäppchen für 2022 buchen und dann für 25 EUR auf 2021 umbuchen ? Voraussetzung ist nur das Meilenflüge in der selben Buchungsklasse zu dem Zeitpunkt verfügbar sind (also BC, Economy u.s.w) ?

 

[Brechten]

Hab ich auch so verstanden.
Aber es kann doch nicht sein, dass die immer noch nicht imstande waren, den Fehler auf der Webseite von Miles and More zur online Buchung zu beheben.