SunPass - Anleitung zur Ersteinrichtung des Accounts/ Registrierung des SunPass

doedl

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Versuche heute meinen Sunpass Account in D zu eröffnen. Leider sperrt mich Sunpass immer mit einer Error-Meldung. Ich kann Sunpass.com nicht erreichen.

Diese Meldung kommt......

Access denied
Error 16
www.sunpass.com
2025-07-22 20:20:59 UTC
What happened?
This request was blocked by our security service
Hatte das in den vergangenen Wochen öfters erlebt, ging dann aber von anderen Browsern oder andere Geräten doch.
Heute nun komplettes Aussperren ...
Will man hoffen, wenn ich dann in den USA bin, dass dort dann der Zugriff funktioniert, um Mietwagen einzutragen. Wenn ich das so richtig gelesen habe, macht die SunPass-App nicht wirklich Sinn. Wird ja auch nicht besser laufen als die Webseite, oder irre ich mich da?
 

Big Daddy

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Hatte das in den vergangenen Wochen öfters erlebt, ging dann aber von anderen Browsern oder andere Geräten doch.
Heute nun komplettes Aussperren ...
Will man hoffen, wenn ich dann in den USA bin, dass dort dann der Zugriff funktioniert, um Mietwagen einzutragen. Wenn ich das so richtig gelesen habe, macht die SunPass-App nicht wirklich Sinn. Wird ja auch nicht besser laufen als die Webseite, oder irre ich mich da?

Die SunPass App ist das einzige was wirklich funktioniert !
Habe grad mal in meinem Iphone die App, aus Deutschland, geöffnet und war sofort drauf.
 

compas48

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Die SunPass App ist das einzige was wirklich funktioniert !
Habe grad mal in meinem Iphone die App, aus Deutschland, geöffnet und war sofort drauf.
Mir wird im deutschen AppStore die SunPass App überhaupt nicht angeboten - oder mache ich da irgendetwas falsch?
Oder meinst du die US-App aus Deutschland geöffnet ?
 

Big Daddy

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Mir wird im deutschen AppStore die SunPass App überhaupt nicht angeboten - oder mache ich da irgendetwas falsch?
Oder meinst du die US-App aus Deutschland geöffnet ?

Du musst dir, ich spreche jetzt nur von Apple, einen US Account anlegen.
Das ist gar kein Problem. Du darfst halt nur keine KK angeben.

Ich habe die App schon ewig auf dem Iphone. Deswegen meinte ich das ich sie grad geöffnet habe.

Wenn jemand denkt das er die App in den USA laden kann ist das ein Trugschluss.
Man bleibt drüben auch in D angemeldet.
 

FloriBong

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.APK lässt sich einfach runterladen (Android) und auch ohne VPN in Deutschland installieren. Die Homepage zickt bei mir aber auch.

Screenshots aus Copyrightgründen gelöscht
 
Zuletzt bearbeitet von einem Moderator:

Montana

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Apks bekommen halt keine Updates. Daher empfehle ich den Weg über den US Account. Geht für Android wie Apple. Und dazu auch noch deutlich sicherer, da die App über den offiziellen App Store geladen wird.
 

JanK

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Account angelegt, App installiert, lässt sich auch von hier öffnen und das Einloggen in meinen SunPass- Account klappt.
Danke für den Tipp
Wie hast du das bei der Accounterstellung mit der Rufnummer gelöst? Ich versuche mir gerade einen US-Account anzulegen, jedoch direkt übers iPhone evtl. sollte ich es mal über den Rechner versuchen.
 

DerJens

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Nur als kleiner Hinweis für eventuell Betroffene:

Ich habe mir vorhin mal einen neuen US-Account angelegt, da ioch mich an den alten von vor zig Jahren nicht mehr erinnern konnte.

Beim Abmelden sind erstmal meine Kreditkarten aus dem Wallet verschwunden (klar), waren aber nach dem erneuten Anmelden mit dem deutschen Account immer noch weg und mussten neu hinzugefügt werden. Das ist erstmal nicht dramatisch und damit kann man sicher leben, wenn man nur selten den US-Account nutzt (zum Installieren der Apps und dann kurz vor Flug einmal zum Update der Apps), allerdings bin ich in ein etwas spezielleres Problem gerannt und nur für den Fall, dass noch jemand betroffen ist, hier eine kleine Warnung:
Mein Auto hat eine Funktion, die sich Digital Key Plus nennt, d.h. in der Wallet des iPhones/der Apple Watch wird ein digitaler Schlüssel angelegt, mit dem man dann komplett ohne "echten" Schlüssel das Auro nutzen kann. Aufschließen bei Annäherung, Abschließen bei Entfernung, Starten des Autos usw.. Alles super, nutze ich nur noch.
Das Problem:
Dieser digitale Schlüssel wird ebenfalls aus dem Wallet entfernt. Ich habe es auf die (zum Glück nur halb-) harte Tour erfahren, als ich vorhin kurz zum Rewe wollte und mein Auto nicht mehr aufging.
Zum erneuten Anlegen des digitalen Schlüssels muss man mit beiden (!) Schlüsseln im (!) Auto sein. Für mich zum Glück kein Problem, da ich zuhause war.

Wenn man allerdings unterwegs den Account wechselt und nicht zufällig den echten Schlüssel dabei hat (einer reicht natürlich, um mit dem zu fahren), hat man ein dickes Problem, weil man nicht mehr ins Auto kommt.

Nur als Warnhinweis für Digital Key Plus Nutzer.
 

Ron242

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Nur als kleiner Hinweis für eventuell Betroffene:

Ich habe mir vorhin mal einen neuen US-Account angelegt, da ioch mich an den alten von vor zig Jahren nicht mehr erinnern konnte.

Beim Abmelden sind erstmal meine Kreditkarten aus dem Wallet verschwunden (klar), waren aber nach dem erneuten Anmelden mit dem deutschen Account immer noch weg und mussten neu hinzugefügt werden. Das ist erstmal nicht dramatisch und damit kann man sicher leben, wenn man nur selten den US-Account nutzt (zum Installieren der Apps und dann kurz vor Flug einmal zum Update der Apps), allerdings bin ich in ein etwas spezielleres Problem gerannt und nur für den Fall, dass noch jemand betroffen ist, hier eine kleine Warnung:
Mein Auto hat eine Funktion, die sich Digital Key Plus nennt, d.h. in der Wallet des iPhones/der Apple Watch wird ein digitaler Schlüssel angelegt, mit dem man dann komplett ohne "echten" Schlüssel das Auro nutzen kann. Aufschließen bei Annäherung, Abschließen bei Entfernung, Starten des Autos usw.. Alles super, nutze ich nur noch.
Das Problem:
Dieser digitale Schlüssel wird ebenfalls aus dem Wallet entfernt. Ich habe es auf die (zum Glück nur halb-) harte Tour erfahren, als ich vorhin kurz zum Rewe wollte und mein Auto nicht mehr aufging.
Zum erneuten Anlegen des digitalen Schlüssels muss man mit beiden (!) Schlüsseln im (!) Auto sein. Für mich zum Glück kein Problem, da ich zuhause war.

Wenn man allerdings unterwegs den Account wechselt und nicht zufällig den echten Schlüssel dabei hat (einer reicht natürlich, um mit dem zu fahren), hat man ein dickes Problem, weil man nicht mehr ins Auto kommt.

Nur als Warnhinweis für Digital Key Plus Nutzer.
Wahnsinn. An was man alles denken muss. Vielen Dank für den Hinweis!
Face ID wurde aber nicht gelöscht?
 

compas48

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Wie hast du das bei der Accounterstellung mit der Rufnummer gelöst? Ich versuche mir gerade einen US-Account anzulegen, jedoch direkt übers iPhone evtl. sollte ich es mal über den Rechner versuchen.
Ich habe irgendeine US Nummer eingetragen. Ich habe die von unserer Ferienhausagentur leicht abgeändert.
 

doedl

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Meinen Sunpass Pro habe ich im Mietwagen vergessen ... aber schon am gleichen Tag bei Sixt geclaimt. Leider nicht gefunden o_O
Aber vorher noch den Transponder im Account deaktiviert, also soweit mal alles gesichert.
Nun meine Fragen:
- Kann ich einen Transponder über die App kaufen und nach US liefern lassen? Auch außerhalb Floridas?!
- Das wäre für mich eine sehr gute Option, da Adresse in US vorhanden.
- Alternativ: ich lösche den Account, wird dann das Guthaben auf die hinterlegte Kreditkarte überwiesen?
Besten Dank!

(Leider komme ich wegen Zugriffseinschränken von ex-US nicht auf die Webpage von sunpass.com ..)
 

Montana

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Auf der sunpass Seite kannst Du einen Transponder auch online kaufen (15,92 USD). Shipping geht US weit.
 

doedl

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Auf der sunpass Seite kannst Du einen Transponder auch online kaufen (15,92 USD). Shipping geht US weit.
Das ist schon mal gut ... aber Seite erreiche ich ohne VPN nicht. Muss dann wohl von der Empfängerperson in USA direkt bestellt werden.
Über die App würde ich jetzt eher nicht bestellen wollen, da ich den Account übernommen habe und evtl. Namen/Daten abgeglichen werden.
 

Montana

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Ein VPN sollte ja kein Problem sein. Gibt ja genügend kostenlose Möglichkeiten oder "1 Monat" gratis etc.
 

haaner83

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Sunpass Account ist mit VPN angelegt und konnte auch ohne Probleme mit meiner Mastercard von Advanzia bezahlen. Jetzt fehlt mir nur noch eine US Apple ID
 

drs-dd

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Habe heute meinen SunPass Pro auf meinem Handy (Android) in der SunPass App registriert und gleichzeitig mein Konto erstellt. Während der Einrichtung vorsichtshalber über US-VPN gegangen (evtl. geht es auch ohne). Als Adresse die Anschrift unserer Unterkunft in Florida angegeben, ebenso die Tel-Nr. von dort.
Als Fahrzeug ein altes Kennzeichen aus Colorado verwendet (äußerst unwahrscheinlich, dass ausgerechnet dieses Kennzeichen gerade an der Ostküste eine Mautstrecke fährt). Kennzeichen als "rental" markiert und nach der Erstellung auch gleich wieder gelöscht.
Deutsche Kreditkarte von Hanseatic verwendet. Achtung: Standardmäßig war bei den Kreditkartendaten das Kästchen "Rechnungsadresse" gleich "Anschrift" aktiviert. Damit schlug die Anmeldung erstmal fehl, da die Kreditkarte eine deutsche Rechnungsanschrift hat. Nimmt man das Häkchen raus, kann bei man "billing address" ganz normal seine deutsche Adresse eingeben und die KK - und damit die Anmeldung - wurde akzeptiert.
Vorteil bei der Einrichtung mittels App: Man kan den Strichcode des Transponders mit der Handykamera scannen und muss damit nicht die Zahlen (ver-)abtippen.
Um die App auf das Handy zu bekommen siehe hier: https://www.florida-interaktiv.de/i...u-sunpass-com-nicht-möglich.37337/post-618819
 
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