Hi,
wir hatten wie viele andere vielleicht auch, gehofft, dass wir dieses Jahr wieder nach Florida dürfen und hatten direkt bei LH Flüge gebucht. Bis zum Tag der Umbuchung war ich mit dem Service auch mal wieder zufrieden, dachte jedoch ich spinne, als ich in die Dom Rep. umbuchen wollte und plötzlich für 4 Personen 4900.-€ hätte aufzahlen müssen, weil die Flüge ja jetzt teurer sind und die Lufthansa laut Servicehotline ein Wirtschaftsunternehmen ist...
Aber nun zum eigentlichen Thema. Wir haben dann auf Kreta umgebucht und natürlich mit dem Guthaben nicht nur ECO sondern Business buchen können außer dem normalen Business gibt es Business FLEX und das ist wichtig. Denn Business FLEX ist voll Erstattungsfähig Somit hat uns die nette Dame auf Flex umgebucht, wir haben 2 Wochen gewartet, bis die Tickets umgeschrieben wurden und dann die Flüge storniert. Das Geld ist seit heute auf der Kreditkarte komplett wieder eingegangen. Alles ohne Garantie aber bei uns ohne Probleme.
Achja, wenn man um 5:30 am Samstag anruft Wartezeit keine 15 Minuten
wir hatten wie viele andere vielleicht auch, gehofft, dass wir dieses Jahr wieder nach Florida dürfen und hatten direkt bei LH Flüge gebucht. Bis zum Tag der Umbuchung war ich mit dem Service auch mal wieder zufrieden, dachte jedoch ich spinne, als ich in die Dom Rep. umbuchen wollte und plötzlich für 4 Personen 4900.-€ hätte aufzahlen müssen, weil die Flüge ja jetzt teurer sind und die Lufthansa laut Servicehotline ein Wirtschaftsunternehmen ist...
Aber nun zum eigentlichen Thema. Wir haben dann auf Kreta umgebucht und natürlich mit dem Guthaben nicht nur ECO sondern Business buchen können außer dem normalen Business gibt es Business FLEX und das ist wichtig. Denn Business FLEX ist voll Erstattungsfähig Somit hat uns die nette Dame auf Flex umgebucht, wir haben 2 Wochen gewartet, bis die Tickets umgeschrieben wurden und dann die Flüge storniert. Das Geld ist seit heute auf der Kreditkarte komplett wieder eingegangen. Alles ohne Garantie aber bei uns ohne Probleme.
Achja, wenn man um 5:30 am Samstag anruft Wartezeit keine 15 Minuten