Hallo zusammen,
hier kurz meine Erfahrungen zur T-Mobile e-SIM.
Leider ist es am Anfang ziemlich schief gelaufen: Im ersten Hotel im WLAN die Daten in der e-SIM App eingetragen, abgeschickt - Fehlermeldung "please try again later".
Ok später nochmal versucht und alles hat einwandfrei funktioniert.
ABER noch ein wenig später habe ich 2 Confirmation emails bekommen und es wurden 2 mal 40 USD bei mir abgebucht. Für den ersten, fehlgeschlagenen Versuch habe ich nicht mal eine e-SIM auf meinem iPhone bekommen, da der Vorgang ja abgebrochen war.
Wenigstens die eSIM des 2. Versuch hat den ganzen Urlaub über einwandfrei funktioniert!
Wegen der ersten Karte war ich dann zunächst im T-Mobile Shop "no problem - there is no account" - ein paar Tage wurde dann wie gesagt trotzdem von meiner Kreditkarte abgebucht.
Dann habe ich den T-Mobile Service kontaktiert - die waren auch (wieder) sehr hilfsbereit und haben mir dargestellt, das sie meine erste Karte nicht Rückgängig machen können (da Prepaid), obwohl ich nie eine Leistung erhalten habe. Sie haben mir aber angeboten mir das Guthaben der ersten Karte (40USD) auf die 2. Karte gutzuschreiben. Auch wenn für mich dadurch kein Vorteil entstanden ist, habe ich sie gebeten das dann zu tun und die erste Karte zu deaktivieren. Das Geld wurde bis heute nicht auf die 2. Karte gutgeschrieben.
Das klingt erstmal ein wenig als wäre es doof gelaufen, aber ich muss sagen prinzipiell bin ich trotzdem sehr zufrieden gewesen mit der 2. eSIM und ich würde es wieder so probieren. Ich würde mir beim einrichten der Karte nur mehr Zeit lassen und ggfs. einen Ort mit sehr guten WLAN suchen (auch wenn ich nicht weiß ob es daran gelegen hat).
Auch wenn der Text jetzt sehr lang war - Frage habe ich noch: Für meine aktive eSIM habe ich jetzt nach 4 Wochen (bin wieder in Deutschland) eine Aufforderung bekommen
"Refill your Account now; Your monthly plan is about to renew. You must make a payment to refill your T-Mobile account by to continue uninterrupted service."
Die Mail klingt für mich so als müsste ich meinen Account wieder mit 40 USD aufladen, aber das möchte ich natürlich nicht. Ich habe auch nirgends eine Einstellung gefunden, den Account zu deaktivieren.
Kann man den Account einfach so auslaufen lassen?