14.07.2011 – letzter Tag
Unseren letzten Urlaubstag haben wir nochmal im Delnor Wiggins State Park verbracht. Das letzte Bad im badenwannenwarmen Golf und nochmal Sonne tanken.
Zurück im Quartier schaute ich bei US Airways nach unseren Rückflügen. Da wir keine Druckmöglichkeit hatten war ein Online-CheckIn leider nicht möglich. Die Option, die Bordkarten erst am Flughafen abzuholen, habe ich bei US Airways leider nicht entdecken können. Unsere Flüge waren alle ok, dem Rückflug stand nichts im Weg.
Wirklich? Der Blick in das Konto meiner Mutter verriet nichts Gutes. Es enthielt die Meldung „canceled“! :idea: Mir blieb das Herz stehen, was sollte das? Im Lufthansa-Konto stand der umgebuchte Hinflug (siehe meine erster Beitrag im RB) und der Flug MUC-TXL für den 16.07.. Auch dort kein Flug aus den USA nach D. Sofort hängten wir uns ans Telefon.
Hotline bei US...Wartezeit 10 Minuten...also Hotline Lufthansa iin den USA. Dort erhielt ich die Meldung es wäre doch alles ok, vielleicht ein Computerfehler bei US Airways.
Mir ließ es keine Ruhe und ich hängte mich in die US Airways Warteschleife. Dort kam dann die Auskunft, dass der Flug wirklich gecancelt ist. Der Hinflug wäre ja nicht angetreten worden. Mit vielen Worten erklärte ich das Dilemma des Hinflugs, die Umbuchung seitens Lufthansa und das meine Mutter sehr wohl in Florida angekommen sei und nun gerne wieder mit uns zurück wolle. Die erste Reaktion war dann, wir sollen einen Flug kaufen und unsere Verbindung sei sowieso ausgebucht! Nun ja, ich diskutierte weiter und irgendwann ließ sich die Dame dann alle Daten des Hinfluges geben und sprach mit ihrem Supervisor. Dieser kontaktierte dann LH und ließ sich unsere Story bestätigen.
Da ich aufgrund der Aufregung nicht mehr zu einen verständlichen Englisch in der Lage war, hatte man inzwischen eine Übersetzerin in die Leitung geschaltet. Nach über einer Stunde Telefonat und dem Einsatz des Chefs kam die erlösende Nachricht: Meine Mutter kann nach Hause fliegen! Zusammen mit uns, so wie wir es gebucht hatten. Ihr hättet hören müssen, welche Steine mir vom Herz purzelten!
Ich weiß bis heute nicht, welche Hebel da in Bewegung gesetzt wurden. Die erste Auskunft war ja, dass die Verbindung restlos ausgebucht sei. Auf alle Fälle hat Lufthansa wohl versäumt die Umbuchung an US Airways weiter zu geben. Nun war uns auch klar, warum wir beim Abflug in Frankfurt noch auf Passagiere warteten und dann mit Verspätung doch ohne diese starteten. Ich kann nur jedem, der umgebucht wird, raten darauf zu achten, dass sein Rückflug bestätigt ist und das gleich zu prüfen. Nicht auszudenken, was passiert wäre, wenn das Dilemma meiner Mutter erst am nächsten Tag auf dem Flughafen in Miami entdeckt worden wäre. Ich glaube, dann hätten wir sie zurück lassen müssen.
Nach diesem nicht so erfreulichen Bericht zur Erholung noch ein paar meiner liebsten Urlaubsfotos:
Platte für 2 Personen bei Famous Daves in Ft.Myers. Dienstags besonders günstig! Stilecht auf einem Mülltonnendeckel serviert
Ein ganz besonderer Tag, 4.Juli, Feuerwerk an der Pier in Naples
Einer der vielen Regenbögen, die wir zu sehen bekamen
Muschelberge am Strand
Und natürlich Sonnenuntergänge: