Hallo Leute,
ich fliege demnächst ins gelobte Land und wollte mir bei Alamo SiriusXM dazubuchen (vergessen) bzw. wissen was es kostet in die nächst höhere Klasse upzugraden.
Jetzt zum eigentlichen Problem. Ich habe skip the counter durchgeführt. Dadurch kann man Online die Buchung weder ändern noch stornieren.
Daraufhin hab ich beim Kundenservice angerufen. Die Nette Dame am Tel. meinte, ja da haben sie ein Problem. Bei durchgeführtem skip the counter kann man nichts mehr ändern oder dazubuchen. Das glaube ich ihr auch weil ein bezahltes upgrade würde sie bestimmt nicht abschlagen. Es ginge nur komplett stornieren und dann Gutschrift auf Kreditkarte bla bla.
Ihr Tipp war skip the counter erst kurz vor der Reise durchzuführen.
Falls ihr STC machen wollt, macht das erst wenn ihr sicher seit dass sich nichts ändert.
oder hat jemand andere Erfahrungen?
Grüße
ich fliege demnächst ins gelobte Land und wollte mir bei Alamo SiriusXM dazubuchen (vergessen) bzw. wissen was es kostet in die nächst höhere Klasse upzugraden.
Jetzt zum eigentlichen Problem. Ich habe skip the counter durchgeführt. Dadurch kann man Online die Buchung weder ändern noch stornieren.
Daraufhin hab ich beim Kundenservice angerufen. Die Nette Dame am Tel. meinte, ja da haben sie ein Problem. Bei durchgeführtem skip the counter kann man nichts mehr ändern oder dazubuchen. Das glaube ich ihr auch weil ein bezahltes upgrade würde sie bestimmt nicht abschlagen. Es ginge nur komplett stornieren und dann Gutschrift auf Kreditkarte bla bla.
Ihr Tipp war skip the counter erst kurz vor der Reise durchzuführen.
Falls ihr STC machen wollt, macht das erst wenn ihr sicher seit dass sich nichts ändert.
oder hat jemand andere Erfahrungen?
Grüße