Dringend-Gepäck kommt nicht

[loecki1976]

Hallo zusammen

Leider sind bei meinem Schwager mit British airways alle 4 Koffer nicht mitgekommen.

War BA, aber Anschluss umgebucht auf AA.
Claim am Flughafen gemacht, bis heute nach 3 Tagen kein Statusupdate, keine Info, unter der Claim Nummer keine Info.

Nirgendwo Telefon Möglichkeit, über Insta und Mail keine Antwort.

Daher meine Bitte, was würdet Ihr machen?
Shoppen geht ja mit Nachweisen bis ca. 1100.- / Person im Rahmen und zweckgebunden.

Habt Ihr Tipps?

Danke

LG
Martin

 

[FLaddicted]

https://www.britishairways.com/de-de/information/atom/baggage-essentials/lost-and-damaged-baggage

Warst Du bereits auf dieser Seite?

Viel Erfolg ... echt katastrophal derzeit

 

[Norbert]

AA hat in der App die Funktion "Track your Bags" dort kann man unter Angabe des Namens und der "Bag Tag Number" nach dem Gepäck suchen.
Vielleicht hilft das...

 

[FLaddicted]

Als Ihr den Claim am Flughafen gemacht habt, müsstet Ihr eine Meldenummer bekommen haben, die Ihr auf der Homepage tracken könnt, um den aktuellen Status zu erhalten ...

 

[Saarbotakt]

Kollegen von uns sind vor 14 Tagen einfach am zweiten Tag nochmal zum Flughafen gefahren und durften dann in eine große Halle mit unzähligen Koffern und er wurde dort auch fündig.

 

[FLaddicted]

Kollegen von uns sind vor 14 Tagen einfach am zweiten Tag nochmal zum Flughafen gefahren und durften dann in eine große Halle mit unzähligen Koffern und er wurde dort auch fündig.

Ich kann mir Schöneres im Urlaub vorstellen ... aber wenn man dann zumindest seine Koffer wiederhat

Am Wochenende las ich von einem Hamburger, der von Neapel über München nach Hamburg geflogen war und seine Koffer in Hamburg einfach nicht auffindbar waren (er fuhr mehrmals zum Airport zum Durchstöbern der ganzen Haufen von Koffern) - schließlich ist er wieder nach München geflogen und hat sie dort gefunden ... echt krass, was derzeit los ist 😝

 

[Saarbotakt]

Natürlich hatten unsere Freunde auch besseres zu tun. Aber da sie die nächsten Tage ständig in anderen Hotels waren, wollten sie es versuchen und hatten ja auch Glück.

 

[FLaddicted]

Natürlich hatten unsere Freunde auch besseres zu tun. Aber da sie die nächsten Tage ständig in anderen Hotels waren, wollten sie es versuchen und hatten ja auch Glück.

Ja, hätte ich "mit Hals" 😜 auch gemacht ... obwohl ... im Urlaub ist man ja bekanntlich entspannter 🤣

 

[loecki1976]

Wir haben dir Nummer, aber sie führt ins Nichts. Kein Status, keine Info

 

[FLaddicted]

Wir haben dir Nummer, aber sie führt ins Nichts. Kein Status, keine Info

Ich hatte mal versucht, irgendeine BA-Telefonnummer hier in Deutschland über google.de zu finden, aber ohne Buchungscode komme ich nicht weiter - nirgends ist eine Telefonnummer zu sehen ... sonst hätte ich da für Euch mal nachgefragt

✊✊✊ dass ein Wunder geschieht und die Koffer schnellstmöglich wieder auftauchen (und unbeschädigt)

 

[Nordlicht]

Ich hatte mal versucht, irgendeine BA-Telefonnummer hier in Deutschland über google.de zu finden, aber ohne Buchungscode komme ich nicht weiter - nirgends ist eine Telefonnummer zu sehen ... sonst hätte ich da für Euch mal nachgefragt

✊✊✊ dass ein Wunder geschieht und die Koffer schnellstmöglich wieder auftauchen (und unbeschädigt)

Die BA Nummer habe ich letzte Woche gegoogelt und auf Anhieb gefunden. Service Center war freundlich und hilfsbereit.

Wir werden die Koffer dieses Mal auch mit Galaxy Tags versehen. Wenn ich weiß, dass sie in Miami sind, lohnt sich zumindest das Suchen..

 

[loecki1976]

BA meinte, sie können mir nciht helfen. Sei AA, da deren Claim Nummet🙄

 

[Norbert]

Habt ihr es schon mal direkt über die Chat-Funktion der AA-App versucht?

 

[Rover71]

Wir werden die Koffer dieses Mal auch mit Galaxy Tags versehen. Wenn ich weiß, dass sie in Miami sind, lohnt sich zumindest das Suchen..

Haben wir auch schon überlegt, einfach Air Tags in die Koffer zulegen, nur ist es nicht verboten Geräte mit Lithiumbatterien ins Aufgabegepäck zugeben? Und die Tags haben doch wenn ich mich nicht irre Lthiumbatterien.

Ist das trotzdem erlaubt?

 

[FLaddicted]

Die BA Nummer habe ich letzte Woche gegoogelt und auf Anhieb gefunden. Service Center war freundlich und hilfsbereit.

Wir werden die Koffer dieses Mal auch mit Galaxy Tags versehen. Wenn ich weiß, dass sie in Miami sind, lohnt sich zumindest das Suchen..

Hattest Du denn eine Buchungsnummer? Nur damit wäre ich theoretisch weitergekommen 😳
Aber hat sich für diese Angelegenheit sowieso erledigt, da AA claim

 

[Sancap]

In der Tat ist AA der „richtige“ Ansprechpartner - immer der letzte Beförderer. Für die ersten 5 Tage ist der Flughafen, nicht die Airline zuständig fürs tracken. Ich würde zum Flughafen fahren, dort wo es hätte ankommen sollen. Dort am Bagage claim kann man normalerweise feststellen wo der letzte „Match“ ist, d.h. wo der letzte scan des Label war. Und dann lasst euch dort die Nummer des Baggage Resolution Center von AA geben. Die haben so was…
Viel Glück!

 

[loecki1976]

Danke. Sind ja in CC, und Miami ist schon weit.

Waren geesde in RSW, die konnten auch nix sagen. Gwpäck wurde seit DUS nicht mehr gescannt .

Alles nicht so einfach. Wir gehen jetzt shoppen…🙄

 

[FLaddicted]

Danke. Sind ja in CC, und Miami ist schon weit.

Waren geesde in RSW, die konnten auch nix sagen. Gwpäck wurde seit DUS nicht mehr gescannt .

Alles nicht so einfach. Wir gehen jetzt shoppen…🙄

Ja, lasst Euch nicht die Freude nehmen und kauft jetzt erstmal ordentlich ein 🤡
Wer weiß, vielleicht geht es bald zu tracken ✊🏻

 

[Sancap]

…dann wird es vermutlich noch in D‘dorf sein, vermutlich eingescheckt und nicht „loaded“..?
Mit dem Einkaufen könnt ihr machen, die 1100 (1300) sind allerdings Höchstbeträge und werden entsprechend gekürzt. 100% bekommt ihr „Verbrauchsmaterial“ bei Kleidung wird angerechnet, was man hinterher auch noch nutzen kann. Es gibt bescheuerte Regeln nachdem man nur eine volle Erstattung bekommt, wenn man die Klamotten dann an die Airline übergibt 😅

 

[Nordlicht]

Hattest Du denn eine Buchungsnummer? Nur damit wäre ich theoretisch weitergekommen 😳
Aber hat sich für diese Angelegenheit sowieso erledigt, da AA claim

Wenn du über Kontakt auf der Homepage gehst, brauchst du eine Nummer. Die hatte ich zwar, aber ich bin direkt über die Nummer im Impressum gegangen.
Schau mal.

https://www.britishairways.com/de-de/information/about-ba/company-information/imprint-germany?source=BOT_impressum