Frage zu Flugplanänderung bei Lufthansa

Caki

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Hallo Zusammen,
heute morgen bin ich wie immer wenn ich im Homeoffice arbeite ziemlich verschlafen an den PC geschlurft und war schlagartig wach, als ich outlook öffnete und da eine Mail von Lufthansa wartet mit dem Betreff "Änderungen an Ihrem Reiseplan......"

Jetzt sehe ich aber, die einzige Änderung ist, der Hinflug landet 20 Minuten eher in MIA als vorher.

Da freut man sich doch eigentlich und würde am liebsten Danke sagen, aber das Einzige was ich in der Email machen kann ist
  • Option 1: Ich möchte einen anderen Flug
  • Option 2: Ich möchte eine Rückerstattung
  • Option 3: Ich möchte meinen Flug stornieren und die Tickets später verwenden

Ich möchte aber einfach, diese kleine Flugzeitänderung akzeptieren - was kann/soll ich jetzt tun?
Einfach nichts erscheint mir heikel, das hatte ich schon mal, da waren die Tickets am Ende storniert - aber das ist jetzt ne andere Geschichte.
Die Hotline versuche ich seit Stunden zu erreichen - aber das bleibt bisher beim Versuch.
 

Anselm

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Wenn du dich mit der Buchungsnummer einloggst, sollte es doch eigentlich auch eine "Akzeptieren"-Option geben?!
 

Pemimae

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Ich weiß nicht, ob ihr Sitzplätze reserviert habt. Wenn ja, solltest du schauen. Die Änderung in der Ankunftszeit hängt wohl damit zusammen, dass jetzt offensichtlich doch wieder die 747-8 eingesetzt wird, nicht der A340-600.
 
OP
Caki

Caki

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Ja - Sitzplätze haben wir reserviert. Mist - der A340 hatter 2er Bestuhlung, die 747 hat ne 3er Bestuhlung.... :neutral:
Wir fliegen ja im Oktober und im Februar beides Mal dieselbe Strecke mit derselben Flugnummer am selben Wochentag, hatte mich schon gewundert, warum im Feb da ein A340 angezeigt wurde.

Dann werd ich wohl doch die Hotline anrufen müssen?
Umbuchen kann man online keine Sitzplätze oder?
 

Gast0815

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Ich habe gerade mal in meine Buchung Ende Oktober geschaut.
Da ist alles beim Alten. Würde mich jedoch sehr freuen, wenn die das Fluggerät von 340-600 auf 747-8 ändern würden :stareyes:
Von wo aus fliegt Ihr nach MIA? Ab FRA? Wir fliegen ab MUC.
 

Pemimae

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Ich habe gerade mal in meine Buchung Ende Oktober geschaut.
Da ist alles beim Alten. Würde mich jedoch sehr freuen, wenn die das Fluggerät von 340-600 auf 747-8 ändern würden :stareyes:
Von wo aus fliegt Ihr nach MIA? Ab FRA? Wir fliegen ab MUC.
Bei uns ist es der Flug FRA - MIA. Ich hatte nach der Änderung des Fluggerätes ab FRA auch sofort geschaut, ob ab München auch wieder der A350-900 eingesetzt wird und gesehen, dass es da keine Änderung gibt. Sonst hätte ich evtl. umgebucht, weil uns die C im Airbus noch fehlt.
 

Pemimae

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Ja - Sitzplätze haben wir reserviert. Mist - der A340 hatter 2er Bestuhlung, die 747 hat ne 3er Bestuhlung.... :neutral:
Wir fliegen ja im Oktober und im Februar beides Mal dieselbe Strecke mit derselben Flugnummer am selben Wochentag, hatte mich schon gewundert, warum im Feb da ein A340 angezeigt wurde.

Dann werd ich wohl doch die Hotline anrufen müssen?
Umbuchen kann man online keine Sitzplätze oder?
Hast du es online versucht? Bei mir ging die Online-Umbuchung der Sitzplätze.
 
OP
Caki

Caki

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Wir fliegen die Strecke FRA - MIA.
Gestern war die Holine von LH kaum erreihbar - wenn man durchkam, konnte man die Leute kaum verstehen, eine Dame konnte ihren Computer "grad mal" nicht bedienen.
Wollte es heute nochmal versuchen, aber noch nicht dazu gekommen. Auf jeden Fall sitzen wir jetzt für die 747 viel zu weit hinten - Reihe 39
 
G

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Da ist alles beim Alten. Würde mich jedoch sehr freuen, wenn die das Fluggerät von 340-600 auf 747-8 ändern würden :stareyes:
Von wo aus fliegt Ihr nach MIA? Ab FRA? Wir fliegen ab MUC.

Ich hatte auch erst DUS-MUC-MIA gebucht. Dann kam eine Änderung für den Rückflug und im Rahmen derer konnte ich dann auch den Hinflug auf DUS-FRA-MIA auf 748 ändern. Das Ganze dann auch noch mit deutlich besserer Ankunftszeit. Ich drück Dir die Daumen Thomas.
 

Annette 21

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Ich habe das vor kurzem auch gemacht, einfach ignoriert und bekam 4 Wochen die mail, dass mein Flug storniert ist, weil ich nicht reagiert habe. Habe dann über die Hotline erst gehört, dass ich bis in 24 Stunden wahrscheinlich wieder eingebucht werde, wenn sie das jetzt so vermerkt, habe dann aber aber noch bei einer anderen Nummer angerufen, der Mitarbeiter hat mich dann wieder auf den gewünschten Flug gebucht und mir sofort die Bestätigung zugesandt. Es ging nur um eine Flugzeitenänderung von 1 Stunde.
 

Sabine B.

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Bei uns ist es der Flug FRA - MIA. Ich hatte nach der Änderung des Fluggerätes ab FRA auch sofort geschaut, ob ab München auch wieder der A350-900 eingesetzt wird und gesehen, dass es da keine Änderung gibt. Sonst hätte ich evtl. umgebucht, weil uns die C im Airbus noch fehlt.
Hatten wir letzten September hin AF CDG -MIA - traumhaft 😍 und flüsterleise.
Jetzt hoffe ich auf die neue Kabine in der 777-200 ab CDG nach JFK. Im Mai war es noch die alte nach MIA und retour. So langsam müsste die Umrüstung abgeschlossen sein.
 
G

Gelöschtes Mitglied 14344

Gast
Hatten wir letzten September hin AF CDG -MIA - traumhaft 😍 und flüsterleise.
Jetzt hoffe ich auf die neue Kabine in der 777-200 ab CDG nach JFK. Im Mai war es noch die alte nach MIA und retour. So langsam müsste die Umrüstung abgeschlossen sein.
Die Triple 7 ist aber viel lauter als die A350.
 
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