Jessismama
FLI-Gold-Member
Hallo ihr Lieben,
gestern Abend bekam ich von unserem Vermittler Cheaptickets eine mail, dass sich die Flugzeiten geändert hätten und sie um Bestätigung bitten. Leider hat uns der Buchungscomputer (so die Aussage von Cheaptickets) auf einen Rückflug gebucht, der so nicht stattfinden kann (Ankunft NY 18.26 Uhr, Weiterflug nach DUS 16.35 Uhr) [-X
Ich habe dann gestern bei Cheaptickets angerufen und nach meinen Möglichkeiten gefragt. ich könnte kostenlos stornieren, was aber witzlos ist, da wir in den Sommerferien fliegen und die guten Preise alle weg sind oder ich könnte umbuchen. Ich habe mir dann mal raussuchen lassen, was sie mir anbieten können. Das einzige was sie mir angeboten hat, war ein 2-Stopp-Flug mit wesentlich längeren Flugzeiten. Die Ankunft wäre statt um 6.05 Uhr erst um 12.xx (irgendwas, genau habe ich es nicht mehr im Kopf). Gebucht hatten wir einen 1 Stopp-Flug.
Jetzt habe ich mal auf der Seite von United nachgeschaut und es gibt am gleichen Tag auch andere Verbindungen; zwar auch mit 2 Umstiegen, aber so, dass wir bei 10 Uhr rum in Dus wären, was uns wichtig wäre.
Nun meine Frage : Kann ich die Umbuchung auf einen bestimmten Flug verlangen? Oder muss ich nehmen, was mir angeboten wird?
Danke für eure Hilfe.
LG Nicola
gestern Abend bekam ich von unserem Vermittler Cheaptickets eine mail, dass sich die Flugzeiten geändert hätten und sie um Bestätigung bitten. Leider hat uns der Buchungscomputer (so die Aussage von Cheaptickets) auf einen Rückflug gebucht, der so nicht stattfinden kann (Ankunft NY 18.26 Uhr, Weiterflug nach DUS 16.35 Uhr) [-X
Ich habe dann gestern bei Cheaptickets angerufen und nach meinen Möglichkeiten gefragt. ich könnte kostenlos stornieren, was aber witzlos ist, da wir in den Sommerferien fliegen und die guten Preise alle weg sind oder ich könnte umbuchen. Ich habe mir dann mal raussuchen lassen, was sie mir anbieten können. Das einzige was sie mir angeboten hat, war ein 2-Stopp-Flug mit wesentlich längeren Flugzeiten. Die Ankunft wäre statt um 6.05 Uhr erst um 12.xx (irgendwas, genau habe ich es nicht mehr im Kopf). Gebucht hatten wir einen 1 Stopp-Flug.
Jetzt habe ich mal auf der Seite von United nachgeschaut und es gibt am gleichen Tag auch andere Verbindungen; zwar auch mit 2 Umstiegen, aber so, dass wir bei 10 Uhr rum in Dus wären, was uns wichtig wäre.
Nun meine Frage : Kann ich die Umbuchung auf einen bestimmten Flug verlangen? Oder muss ich nehmen, was mir angeboten wird?
Danke für eure Hilfe.
LG Nicola