MCO Mietwagen Hertz vs. Alamo

[Texasranger]

MCO weiß ich nicht. Bei ähnlichen Preisen würde ich immer Hertz den Vorzug geben.

Ich nicht mehr. Wir haben oft bei Alamo und Hertz gemietet. Bei Hertz haben wir allerdings schon mehrmals schlechte Erfahrungen gemacht. Zuletzt im März/April so schlechte, dass ich zukünftig dort nicht mehr buchen werden, auch wenn es deutlich preiswerter ist.

Wir hatten einen FCAR ab IAD gebucht (Gold). Einen Schalter oder eine Anzeigetafel gab es nicht. Zugewiesen wurde uns ein Nissan Altima mit AZ-Kennzeichen. Der stand in einer ganz dunklen Ecke des Außenparkplatzes und war innen spürbar klebrig. Wegen langer Wartezeit bei der Immi und Verlust aller Koffer haben wir ihn nicht reklamiert, sondern sind zum Hotel gefahren.
Am nächsten Morgen traf uns im Hellen der Schlag. Das Fahrzeug (ca. 36.000 Meilen) war über und über verkratzt und hatte hinten links über dem Rad einen Unfallschaden. Fuhr man mit der Karre schneller als 60 Meilen/h, klapperte, schlug und vibrierte das ganze Fahrzeug. Ich vermutet, Achs- oder Radlagerschaden.
Wir haben ihn zurückgebracht und mehrere unfreundliche und desinteressierte Mitarbeiter darauf hingewiesen, dass der Wagen defekt und unsicher ist und ohne Reparatur keinesfalls rausgegeben werden sollte. Gleichwohl ist der direkt wieder an einen Kunden gegangen.

Ach ja, und für die Rücksendung eines im Fahrzeug vergessenen kleinen Gegenstands, der problemlos in einem Briefumschlag verschickt werden könnte, fordert Hertz 65 USD für die Übersendung nach D..

Insgesamt eine sehr unerfreuliche Erfahrung.

 

[Montana]

Scheint so, dass die negative Erfahrung natürlich mit der langen Immi und den fehlenden Koffern nochmal intensiver wahrgenommen wurde. Habt ihr denn ein adequates Ersatzfahrzeug bekommen und wart damit zufrieden?

Meine Erfahrung ist, dass sich die großen Vermieter am Ende nichts schenken. Manchmal hat man Glück, manchmal hat man Pech.

 

[Turbotobi76]

Einen verunfallten Wagen würde ich jetzt nicht als intensiv wahrgenommen bezeichnen, so was ist einfach grottig.

Wie weiter oben schon mal geschrieben in letzter Zeit häufen sich negative Berichte zu Hertz, kann natürlich auch etwas Zufall im Spiel sein und es gibt natürlich trotzdem jede Menge Anmietungen wo alles wunderbar geklappt hat.

Aber momentan geht meine Tendenz auch eher dahin lieber einen anderen Anbieter zu nehmen auch wenn es ein paar $ mehr kostet.

 

[Anselm]

Wenn Hertz und Alamo gleich teuer sind, dann nehmen wir immer Alamo.
Wir haben jetzt ungefähr gleich oft bei Alamo und Hertz gemietet und die Wagen von Alamo waren im Durchschnitt einfach neuer, besser ausgestattet und weniger gelaufen. Dazu noch die Wahlmöglichtkeit mit der Choiceline.
Die Wagen von Hertz waren auch immer ok, allerdings auch schon teilweise etwas abgewohnt oder auch mal schlecht gereinigt.
Glück und Pech kann man aber überall haben, denke ich.

 

[clampasspark]

Ich fahre seit letzter Woche einen Tesla M3 von Hertz, abgeholt im RCC MIA.
Der Wagen hat 30k Meilen auf der Uhr und ist innen wie außen tiptop.
Choiceline gab es auch…

 

[Islamorada]

Also wir sind ja jetzt vor Ort und haben unseren Mietwagen von Hertz in MCO entgegengenomme. Es war durchaus sehr positiv! Direkt in der Garage eine riesen, wirklich nicht zu übersehende, digitale Anzeigetafel, u.a. mit unserem Namen darauf. Die Abwicklung hat 1 Minute gedauert und unser Upgrade stand im reservierten, sehr gut beleuchteten Bereich! Ich würde für MCO dort immer wieder buchen! Folgendes haben wir online gebucht und tatsächlich erhalten:

 

[Mavs66]

Wenn Hertz und Alamo gleich teuer sind, dann nehmen wir immer Alamo.
Wir haben jetzt ungefähr gleich oft bei Alamo und Hertz gemietet und die Wagen von Alamo waren im Durchschnitt einfach neuer, besser ausgestattet und weniger gelaufen. Dazu noch die Wahlmöglichtkeit mit der Choiceline.
Die Wagen von Hertz waren auch immer ok, allerdings auch schon teilweise etwas abgewohnt oder auch mal schlecht gereinigt.
Glück und Pech kann man aber überall haben, denke ich.

Kann mich dem nur anschließen. Wenn bei beide gleich teuer sind wird es immer Alamo und ich würde Alamo aus den genannten Gründen Hertz immer vorziehen. Allerdings waren die Preise von Hertz in den letzten Jahren in Estero und den anderen HLE so günstig, das es in den letzten beiden Jahren jeweils Hertz geworden ist.

Und auch für dieses Jahr ist bei meinen Testbuchungen Hertz bisher 200-300 Euro günstiger als Alamo.

 

[Texasranger]

Scheint so, dass die negative Erfahrung natürlich mit der langen Immi und den fehlenden Koffern nochmal intensiver wahrgenommen wurde. Habt ihr denn ein adequates Ersatzfahrzeug bekommen und wart damit zufrieden?

Meine Erfahrung ist, dass sich die großen Vermieter am Ende nichts schenken. Manchmal hat man Glück, manchmal hat man Pech.

Nun ja, ein verkehrsunsicheres Fahrzeug zu vermieten und nach der Rückgabe trotz Hinweis sofort dem nächsten Kunden geben, finde ich schon fragwürdig. Ich habe das auch Hertz gemeldet. Mal sehen, ob eine Reaktion kommt.

Das Ersatzfahrzeug war ein Toyota Camry in sehr gutem Zustand trotz 30.000 Meilen mit guter Ausstattung (u.a. Sirius). Allerdings auch wieder nicht vernünftig gereinigt. Mietwagen in einem solchen hygienischen Zustand könnte man in Deutschland niemandem anbieten. Ich frage mich, was die sich dabei denken, die klebrigen Softdrinkreste drin zu lassen. Scheibenputzen hält man offenbar auch für überflüssig.

 

[Montana]

Einen verunfallten Wagen würde ich jetzt nicht als intensiv wahrgenommen bezeichnen, so was ist einfach grottig.

Wie weiter oben schon mal geschrieben in letzter Zeit häufen sich negative Berichte zu Hertz, kann natürlich auch etwas Zufall im Spiel sein und es gibt natürlich trotzdem jede Menge Anmietungen wo alles wunderbar geklappt hat.

Aber momentan geht meine Tendenz auch eher dahin lieber einen anderen Anbieter zu nehmen auch wenn es ein paar $ mehr kostet.

Ja, schon...aber das kleine 1x1 jeder Mietwagenübernahme ist, dass man wenigstens einmal rund ums Auto geht. Egal wie spät. Dazu hätte der Radlagerschaden eventuell ja schon bei der Ausfahrt bemerkt werden können. Das entschuldigt in keinster Weise so ein Auto rauszugeben, aber auf äußerliche Schäden sollte man immer prüfen. Vor der Ausfahrt reklamiert sichs einfach besser...