Onkel-Tommi
FLI-Silver-Member
Hallo aus CC! Ich habe mal eine Frage die mir leider alte Beiträge wie auch andere Suchmöglichkeiten nicht ganz erklären konnte:
Wir sind gestern zu früh bei Hertz in Miami gewesen. Hatten die Business Class Schnellabfertigung nicht eingeplant und waren nach sage und schreibe (auch dank der Automaten) knapp 10 Minuten durch die Immigration. Koffer waren relativ schnell da, also bleibt ja nur: Ab zu Hertz
Wagen war ab 16:30 gebucht, wir kamen um 15:40 in der Hertz Garage an. Wagen stand auf der Tafel, also erstmal eingeladen und gecheckt. Dann war es immer noch 15:50 Uhr, also 40Minuten zu früh.
Wir hatten im Vorfeld im Web nachgelesen und dort u.a.bei Hertz gefunden, dass es bei RÜCKGABE eine 29 Minuten Toleranz gibt. Also wenn 16:30 Rückgabe und man kommt um 16:59 ist alles OK, wird die 30 Minuten Marke angekratzt, kostet es extra. Nur was ist wenn man FRÜHER ist?
Am Gold Schalter fragte ich einen ziemlich unmotivierten Hertz Mitarbeiter, der sagte: Kein Problem, nimm das Auto mit und fahr los. Die Zeit die Du jetzt FRÜHER warst, musst Du auch früher zurückgeben -dann ist alles OK. Natürlich reicht sich so das Problem weiter: Wir haben HEUTE ab 17 Uhr einen neuen Wagen am Hertz Standort am Airport Ft. Myers, müssten aber ohnehin offiziell um 16:30 da sein. Jetzt haben wir gestern den Wagen um 16 Uhr mitgenommen, ergo müssten wir um 16 Uhr HEUTE in Ft.Myers zurückgeben - und dann 1 Stunde auf den neuen Wagen warten.
So, zunächst ist aber mein Problem: Auf dem Hertz Ausdruck steht jetzt, dass wir extra Gebühren berechnet bekommen. 1/2 day immerhin. Es steht zwar drunter, dass der EXAKTE Betrag dann bei Rückgabe berechnet wird, aber erstmal klingt das gegensätzlich zum Hertz MA. Evtl. geht aber der Hertz Computer davon aus, dass wir REGULÄR um 16:30 zurückgeben, dann wäre die Angabe korrekt.
Eigentlich wäre mein Plan heute: Offiziell 16:30 Abgabe, durch die frühere Übernahme offiziell 16:00 Uhr + die hoffentlich stimmende Rückgabe Karenz doch wieder spätestens 16:30 zurückgeben, ohne irgendwelche Gebühren.
Kann das alls jemand bestätigen? Würde nämlich dann gerne den neuen Wagen auch früher übernehmen (16:30) und dann in 2 Wochen entsprechend um 17 Uhr (Karenz) wieder abgeben... nur 1/2 Day Extra Fees sind beim Suburban dann eher unlustig, beim aktuellen Wagen könnte ich das verschmerzen...
Hier noch der Link zur Hertz Grace Period:
https://www.hertz.com/rentacar/rese...plates/rentalTerms.jsp?KEYWORD=GRACE&EOAG=JFK
Lustig, Grace wird in erster Linie mit Gnadenfrist übersetzt ^^
Wir sind gestern zu früh bei Hertz in Miami gewesen. Hatten die Business Class Schnellabfertigung nicht eingeplant und waren nach sage und schreibe (auch dank der Automaten) knapp 10 Minuten durch die Immigration. Koffer waren relativ schnell da, also bleibt ja nur: Ab zu Hertz
Wagen war ab 16:30 gebucht, wir kamen um 15:40 in der Hertz Garage an. Wagen stand auf der Tafel, also erstmal eingeladen und gecheckt. Dann war es immer noch 15:50 Uhr, also 40Minuten zu früh.
Wir hatten im Vorfeld im Web nachgelesen und dort u.a.bei Hertz gefunden, dass es bei RÜCKGABE eine 29 Minuten Toleranz gibt. Also wenn 16:30 Rückgabe und man kommt um 16:59 ist alles OK, wird die 30 Minuten Marke angekratzt, kostet es extra. Nur was ist wenn man FRÜHER ist?
Am Gold Schalter fragte ich einen ziemlich unmotivierten Hertz Mitarbeiter, der sagte: Kein Problem, nimm das Auto mit und fahr los. Die Zeit die Du jetzt FRÜHER warst, musst Du auch früher zurückgeben -dann ist alles OK. Natürlich reicht sich so das Problem weiter: Wir haben HEUTE ab 17 Uhr einen neuen Wagen am Hertz Standort am Airport Ft. Myers, müssten aber ohnehin offiziell um 16:30 da sein. Jetzt haben wir gestern den Wagen um 16 Uhr mitgenommen, ergo müssten wir um 16 Uhr HEUTE in Ft.Myers zurückgeben - und dann 1 Stunde auf den neuen Wagen warten.
So, zunächst ist aber mein Problem: Auf dem Hertz Ausdruck steht jetzt, dass wir extra Gebühren berechnet bekommen. 1/2 day immerhin. Es steht zwar drunter, dass der EXAKTE Betrag dann bei Rückgabe berechnet wird, aber erstmal klingt das gegensätzlich zum Hertz MA. Evtl. geht aber der Hertz Computer davon aus, dass wir REGULÄR um 16:30 zurückgeben, dann wäre die Angabe korrekt.
Eigentlich wäre mein Plan heute: Offiziell 16:30 Abgabe, durch die frühere Übernahme offiziell 16:00 Uhr + die hoffentlich stimmende Rückgabe Karenz doch wieder spätestens 16:30 zurückgeben, ohne irgendwelche Gebühren.
Kann das alls jemand bestätigen? Würde nämlich dann gerne den neuen Wagen auch früher übernehmen (16:30) und dann in 2 Wochen entsprechend um 17 Uhr (Karenz) wieder abgeben... nur 1/2 Day Extra Fees sind beim Suburban dann eher unlustig, beim aktuellen Wagen könnte ich das verschmerzen...
Hier noch der Link zur Hertz Grace Period:
https://www.hertz.com/rentacar/rese...plates/rentalTerms.jsp?KEYWORD=GRACE&EOAG=JFK
Lustig, Grace wird in erster Linie mit Gnadenfrist übersetzt ^^