Vega
FLI-Bronze-Member
Hallo,
nach langer Zeit soll es für uns im Mai 2024 jetzt auch endlich wieder nach Florida gehen. Mittlerweile benötigt mein Mann etwas Hilfe, weil die Beine nicht mehr so wollen und die starke Hörschädigung auch Probleme mit der Kommunikation macht.
Wir haben diesen Monat das erste mal die Mobilitätshilfe in FRA und Mallorca in Anspruch genommen und dabei sind uns dann doch ein paar Fragen aufgekommen. Wie die Hilfe gebucht wird ist mir klar, aber manchmal ist es nicht so einfach herauszufinden, wie das jeweils abläuft.
In FRA (Flug mit EW) wurde mein Mann mit diversen anderen Passagieren die andere Flüge erreichen wollten, mit einem Golfcart abgeholt. Der Wagen war voll und ich musste mich beeilen, durch die normale Security Line zu kommen und meinen Mann wieder zu finden. Er wurde wie sich herausstellte, an einem anderen Bereich des Abfluggates abgesetzt und sollte dort warten, nicht wissend wo ich jetzt abgeblieben bin.
Frage 1)
Bei einem USA Flug mit Delta oder AA würde ich ihn nicht gerne wieder alleine abdüsen lassen. Kann man das irgendwie mit reservieren, dass ich auch mitgenommen werde auf so einem Golfcart? Beim Transport mit Rollstuhl kann ich ja nebenher laufen, aber beim Golfcart wird es schon sehr sportlich
Frage 2)
In USA an der ersten Station angekommen (entweder CLT oder ATL) gibt es eventuell das gleiche Problem mit dem gemeinsamen Transport. Gleiche Frage wie unter 1) aber auch, wie sich das nach der Immigration mit Koffer abholen und wieder abgeben verhält.
Wartet der Care Mitarbeiter mit am Band?
Hilft er beim Transport der Koffer zum re-checkin?
Frage 3)
Wir wollen dieses eine Mal Business Class fliegen und dann in FRA natürlich auch die Lounge der entsprechenden Airline besuchen.
Wird man auch an der Lounge abgesetzt oder immer nur am Gate und müsste dann zur Lounge wieder hin-zurück laufen?
Wäre toll, wenn jemand auf meine Fragen eingehen könnte. Ein wenig konnte ich durch die Suchfunktion zwar schon finden, aber das Thema "Zusammenbleiben" konnte ich mir nicht schlüssig beantworten. Wenn es noch Tipps gibt, die ich hier nicht angesprochen habe, freue ich mich auch hierüber.
Vielen Dank im Voraus!
Vega
nach langer Zeit soll es für uns im Mai 2024 jetzt auch endlich wieder nach Florida gehen. Mittlerweile benötigt mein Mann etwas Hilfe, weil die Beine nicht mehr so wollen und die starke Hörschädigung auch Probleme mit der Kommunikation macht.
Wir haben diesen Monat das erste mal die Mobilitätshilfe in FRA und Mallorca in Anspruch genommen und dabei sind uns dann doch ein paar Fragen aufgekommen. Wie die Hilfe gebucht wird ist mir klar, aber manchmal ist es nicht so einfach herauszufinden, wie das jeweils abläuft.
In FRA (Flug mit EW) wurde mein Mann mit diversen anderen Passagieren die andere Flüge erreichen wollten, mit einem Golfcart abgeholt. Der Wagen war voll und ich musste mich beeilen, durch die normale Security Line zu kommen und meinen Mann wieder zu finden. Er wurde wie sich herausstellte, an einem anderen Bereich des Abfluggates abgesetzt und sollte dort warten, nicht wissend wo ich jetzt abgeblieben bin.
Frage 1)
Bei einem USA Flug mit Delta oder AA würde ich ihn nicht gerne wieder alleine abdüsen lassen. Kann man das irgendwie mit reservieren, dass ich auch mitgenommen werde auf so einem Golfcart? Beim Transport mit Rollstuhl kann ich ja nebenher laufen, aber beim Golfcart wird es schon sehr sportlich
Frage 2)
In USA an der ersten Station angekommen (entweder CLT oder ATL) gibt es eventuell das gleiche Problem mit dem gemeinsamen Transport. Gleiche Frage wie unter 1) aber auch, wie sich das nach der Immigration mit Koffer abholen und wieder abgeben verhält.
Wartet der Care Mitarbeiter mit am Band?
Hilft er beim Transport der Koffer zum re-checkin?
Frage 3)
Wir wollen dieses eine Mal Business Class fliegen und dann in FRA natürlich auch die Lounge der entsprechenden Airline besuchen.
Wird man auch an der Lounge abgesetzt oder immer nur am Gate und müsste dann zur Lounge wieder hin-zurück laufen?
Wäre toll, wenn jemand auf meine Fragen eingehen könnte. Ein wenig konnte ich durch die Suchfunktion zwar schon finden, aber das Thema "Zusammenbleiben" konnte ich mir nicht schlüssig beantworten. Wenn es noch Tipps gibt, die ich hier nicht angesprochen habe, freue ich mich auch hierüber.
Vielen Dank im Voraus!
Vega