automatische Umbuchung AB

Rainer GE

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Hallo zusammen,

schau ich doch grad mal in meine bestehende Flugbuchung für April/Mai kommenden Jahres rein und stelle fest, dass AB klammheimlich den Rückflug um 1 Tag nach vorne verlegt hat.Anscheinend geht der Rückflug Ft.Myers - Dus nun nicht mehr Dienstags sondern Montags zurück.
Hat man eigentlich in diesem Zusammenhang ein kostenloses Sonderkündigungsrecht?

uns hat es ebenso getroffen und auch ich habs nur mitbekommen weil ich alle paar tage mal die preise vergleiche ...
uns wurde dann als ausweich der rückflug 3 tage später angeboten, können wir aber aus verschiedenen gründen nich,
oder kostenloses storno ..
da wir unsere unterkunftsbuchung in Fort Myers ohne problem anpassen konnten is der heimflug nun halt nen tag früher ...


Das ist ja mittlerweile echt interessant zu lesen.
.....
Wir hatten uns dieses Mal auch dazu entschieden XL Sitze zu buchen, da mein Mann etwas größer ist, und auch diese Plätze sind "leider nicht mehr verfügbar". :angry: Logisch, wenn die Di Flüge mal eben in die Mo Flüge gepackt wurden.
....

haben sie mit uns auch versucht, angeblich keine XL sitze mehr weil flüge zusammengelegt wurden ...
stimmt aber so nicht da es vorher ja am montag kein flug von Fort Myers nach Düsseldorf gab,
der flug vom dienstag is ja um 24 std. vorverlegt worden und so müssen auch die sitze noch vorhanden sein ...

ich hab glaube ich fast ne stunde mit der (kostenfreien) hotline telefoniert und so unsere XL sitze wieder eingetragen bekommen,
sowohl auf checkmytrip is alles wieder okay und neue buchungsunterlagen mit geändertem rückflung und eingetragenen XL sitzen hab ich auch per mail bekommen ...

interessant an der ganzen story war noch, obwohl der erste mitarbeiter von AirBerlin mir was von *alle XL sitze belegt* erzählt hat
waren auf der seite von AirBerlin noch mehrere XL sitze frei, u.a. auch *unsere* ...
erst die nächste mitarbeiterin mit der er mich dann verbunden hat konnte nach einigen erklärungen das prob lösen ....


b.t.w.: grade im radio gehört - Mehdorn is vergangenheit .... http://www.spiegel.de/wirtschaft/un...rn-geht-als-chef-von-air-berlin-a-876048.html
hoffentlich wirds nun nich noch schlimmer ...
 

mivras

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Ganz korrekt

RBs haben ganz andere Wege der Kommunikation. Sie erhalten z.Bsp. Infos über Flugänderungen recht zeitnah und können so ihre Kunden rechtzeitig informieren.

Dass AB aber jetzt einfach mal so Flüge um einen Tag vorverlegt und ihre Kunden noch nicht einmal darüber informiert, das geht gar nicht.

Das ist echt schräg! Ich finde, denen sollte man die Flugrechte entziehen als Strafe!

Sowas geht ja echt nicht

M
 

florida-girl

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Bei uns hat es jetzt ganze 4 Monate gedauert, bis wir das Geld wieder hatten. Ende November haben wir storniert und diese Woche war das Geld drauf. Ist eigentlich ein Frechheit.
 

jonah

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Weitere Umbuchung!

Hallo,

durch checkmytrip habe ich erfahren, dass unser Flug schon wieder umgebucht wurde. Letzter Stand war eigentlich
23.07.13 Flug von Düsseldorf, 7.55 Uhr nach Zürich und dann weiter nach JFK, also mit Zwischenlandung wie auch gebucht.
Jetzt habe ich erfahren, bestätigt durch AB, Flug um 13.05 Uhr , direkt,Ankunft um 15.30 JFK. DIREKTFLUG! Nicht schlecht, oder!? Wir haben über Opodo gebucht und haben von dort noch keine Umbuchung.
Werde am Montag direkt dort anrufen und nachfragen, warum wir noch keine Bestätigung der Änderung erhalten haben.
Gruß Jutta
 

Shumway@66

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eMail mit Umbuchung bekommen

Hallo, wir haben gerade eine eMail von AB bekommen, das unser Flug einen Tag vorverlegt wurde.

ja, spinnen die den? Habe da durch erst diesen Beitrag gefunden. Mal sehen, ob ich noch einen anderen Flieger finde.

Mit denen fliege ich nie wieder.:angry::angry:

Grüße
Shumway
 

Style of the Isle

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Man man, wenn das so weitergeht , können die sich bald vor freien Plätzen im Flieger nicht mehr retten...
Aus eben diesem Grund (wir haben einfach eine FlugZEITEN Änderung bekommen und mal eben so nebenbei gesehen, dass der FlugTAG sich auch geändert hat) buchen wir im Moment nicht mehr sofort bei AirBerlin... Ist schade, denn die waren echt gut....

Ich hatte gedacht, die Umbuchungen wären nun Vergangenheit und hatte schon überlegt, ob ir die guten Preise im Winter nutzen sollten.. Hmmm, aber wenn kein Verlass drauf ist, ist's echt blöd !
 

Shumway@66

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Ja, das hab ich dann auch festgfestellt. Wir fliegen auch einen Tag früher. Wie stellen die sich das den vor? Da hab ich ja überhaubt noch keinen Urlaub!

Aber Danke für den Hinweis :-D
 

Froschie

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Umbuchung

Hallo Leute,

wir haben jetzt glaub ich auch schon die 5.Umbuchung bekommen. Ist zwar keine Tagesumbuchung aber bereitet mir trotzdem leichte Kopfschmerzen:

Fliegen am 18.05.13 von München über Dssd nach Fort Myers.

Wir sind 2 Erw. + 2 Kinder (5 und 8) und haben mittlerweile in Düsseldorf nur noch 40 Minuten zum Umsteigen.

Finde das schon etwas knapp und hoffe dass wir und vor allem unser Gepäck gut in Fort Myers ankommen.

Gruß Olli
 

Susu

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@Froschie

die warten schon auf uns, ist ja beides AB. Wir sind letztes Jahr auch die Strecke geflogen und hatten 50min und da hat alles super geklappt.
 

Katsch

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solange man nicht öfter umsteigen muss, geht's ja...

uns hat man im letzten Jahr auch mehrfach umgebucht (Delta), für mich persönlich ist es nicht so schlimm, solange man nicht länger oder unangenehmer fliegt...ich habe im Winter AB gebucht, mal sehen, was noch so passiert...Für den Moment bin ich noch entspannt, es dauert ja auch (leider) noch ewig...viel Spaß allen, die in nächster Zeit drüben sind!
 

TheVinc

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hallo zusammen,

wir haben gestern auch eine Email erhalten (immerhin :-p), dass unser Flug am 01.06 nicht wie geplant
von (Stuttgart-Berlin-Miami) geht sondern aus "unvorhersehbaren Gründen" umgebucht wurde
auf (Stuttgart-Düsseldorf-NewYork-Miami).

Können die das einfach so machen?
wir haben extra den Flug gebucht (bereits im Okt 12), weil wir direkt von Deutschland nach Miami fliegen wollten...

Grüße
 

Texellena

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hallo zusammen,

wir haben gestern auch eine Email erhalten (immerhin :-p), dass unser Flug am 01.06 nicht wie geplant
von (Stuttgart-Berlin-Miami) geht sondern aus "unvorhersehbaren Gründen" umgebucht wurde
auf (Stuttgart-Düsseldorf-NewYork-Miami).

Können die das einfach so machen?
wir haben extra den Flug gebucht (bereits im Okt 12), weil wir direkt von Deutschland nach Miami fliegen wollten...

Grüße
Können schon, da gibts irgendwas im Kleingedruckten :angry: Als wir bei Delta umgebucht wurden, haben wir einfach durchgerufen und die habens uns ganz nett wieder "zusammengebucht", weil wir auch noch wegen zwei Buchungsnummern getrennt worden sind. Mein Tipp ist also einfach mal bei AirBerlin anrufen und fragen, mehr als es versuchen könnt ihr glaub ich nicht.
 

TheVinc

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mein Kumpel hat bei Airberlin nach der Mail angerufen und jetzt haben wir einen besseren Flug als Ursprünglich. STR - DUS - MIA. Wir sind dann sogar schon um 13 Uhr Ortszeit dort und nicht wie ursprünglich erst 17 Uhr.
 

MaRiBi

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Kann mir jemand mal erklären, warum es bei Airlines (in meinem Beispiel AirBerlin) ständig zu Flugänderungen kommt? Bei 4 von 5 USA-Flügen kam es bei mir bisher zu Änderungen relativ kurzfristig vorm Flug. Einmal wurde ich sogar in FL von AirBerlin angerufen, die mir eine Rückflugänderung mitteilten.

Übrigens: Nicht nur USA, auch bei meinem diesjährigen Flug nach Mallorca gibt es eine Änderung.

Das sind nun alles keine gravierenden Probleme, aber ich würde gern verstehen, warum. Eigentlich gibt es doch Flugpläne, die das Jahr über relativ fix sind...?
 

MaRiBi

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Kann mir jemand mal erklären, warum es bei Airlines (in meinem Beispiel AirBerlin) ständig zu Flugänderungen kommt? Bei 4 von 5 USA-Flügen kam es bei mir bisher zu Änderungen relativ kurzfristig vorm Flug. Einmal wurde ich sogar in FL von AirBerlin angerufen, die mir eine Rückflugänderung mitteilten.

Übrigens: Nicht nur USA, auch bei meinem diesjährigen Flug nach Mallorca gibt es eine Änderung.

Das sind nun alles keine gravierenden Probleme, aber ich würde gern verstehen, warum. Eigentlich gibt es doch Flugpläne, die das Jahr über relativ fix sind...?

Ja aber doch nicht, wenn ein Flug 0,5 - 3 Stunden vor- oder nachverlegt wird. Diese Fälle meinte ich. AirBerlin fliegt doch nicht mehrmals täglich von DUS nach MIA, so dass sie Flüge zusammenlegen könnten.
 

Katsch

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nein, aber eine andere Airline der OneWorld fliegt vielleicht am selben Tag und dann werden evtl diese Flüge zusammen geworfen...
 
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