Bei uns im letzten Jahr leider auch Erfahrungen zum Abgewöhnen. Buchung und Ticketausstellung vollig ok.
Als die erste Segmenstreichung kam begann ein Feuerwerk der unterirdischen Kommunikation- mit der Krönung dass man uns eine Umbuchungsgebühr aufdrücken wollte, als ich mich erdreisrete, die von der Airline vorgeschlagene Umbuchungsoption aufgrund eines damit einhergehenden 1Std 30 Umstieges in LHR inkl. Wechsel T5 zuT3 nicht annehmen zu wollen und bat, auf eine von mir herausgesuchte Option umzubuchen.
Auch nie ein Verweis darauf, dass die Buchung durch die Änderung kostenfrei stornierbar ist. Erst der Verweis darauf und der Hinweis, das ich fur den Fall der Fälle schon mal eine Deckungszusage meiner Rechtschutzversicherung eingeholt hätte, brachten die gewünschte Umbuchung. Leider flogen wir dann dennoch nicht wg Travel-Ban- bis dahin noch 2 weitere Änderungen- Bei allen hierzu notwendigen Anrufen nach zwischen 25 und in der Spitze 50 min Warteschleife jeweils ohne Ausnahme unfreundliches und unkoorperatives Personal dran gehabt.
Als AA die Umbuchungsbedingungen im September? 21 für bestehende Buchungen angepasst hatte, versuchten Sie mir zu verkaufen, das das nicht für OTA- Buchungen gelten würde, trotzdem AA mir in 2 Anrufen dort das Gegenteil bestätigt hatte.
Fazit: Da würde ich nur dann Buchen wenn Ihr Probleme mit niedrigem Blutdruck habt- oder wenn es so spottbillig ist, dass es nicht weh tut, die Kohle im Zweifel abzuschreiben.
Wir haben jetzt bei Expedia Verbindungen gebucht die bei ABC 120€pP teurer gewesen wären, und haben sogar noch Flug+Hotel.
Bei Expedia hatten wir in der absoluten Hochphase der 2020er-Stornowelle nebenbei absolut sensationelle Erfahrungen- Die haben uns sogar eine eigtl nicht stornierbare Hotelnacht erstattet.
