Stornierung/Umbuchung LH Flüge

[Holm]

Habe auch mal etwas weiter im Netz gesucht. Wenn wir die speziellen Coronaregelungen mal außen vor lassen, dann bedeutet das die Tickets innerhalb der einjährigen Gültigkeit mehrfach umgebucht werden können.

Habe heute endlich die schriftliche Bestätigung von LH bekommen, das meine zwei Basic Tickets in C auf FullFlex für zusammen 1.286.-€ Aufpreis geändert wurden. Damit kann ich jetzt zumindest voll stornieren. Werde dann mal heute Abend die Meilenschnäppchen buchen und später auf Herbst umbuchen.

 

[Saarbotakt]

Habe auch mal etwas weiter im Netz gesucht. Wenn wir die speziellen Coronaregelungen mal außen vor lassen, dann bedeutet das die Tickets innerhalb der einjährigen Gültigkeit mehrfach umgebucht werden können.

Aber nicht die Meilenschnäppchen-Tickets. Diese waren vor Corona nicht umbuchbar.

Nachdem ich heute Mittag einen Mitarbeiter an der Strippe hatte, der nichtmal wusste, dass gegen 25 € umgebucht werden kann und ich es eben nochmal versucht hatte, bekam ich jetzt zur Auskunft, dass eine Umbuchung nur auf LH-Flüge möglich wäre. Eine Umbuchung auf SIA müsste sie anfragen. Bei einer Reduzierung der Gebühren, Steuern, etc. würde es aber auf keinen Fall eine Erstattung geben. Wobei es explizit in den Bedingungen steht, dass eine Differenz nachgezahlt oder ausgezahlt wird.
Aller guten Dinge sind drei und ich versuche es nachher nochmal.

P.S.: Die Warteschleifenmusik verursacht so langsam Halluzinationen bei mir.

 

[Gelöschtes Mitglied 11089]

Haben heute aufgrund einer Umbuchung per Mail folgende Optionen erhalten:

- Akzeptieren der Änderung
- Ticket on Hold
- Auszahlung des Tickets

Ging sehr einfach per Link. LH 👍🏻👍🏻👍🏻

 

[Saarbotakt]

So, drei weitere Mitarbeiter später:
Scheinbar kann seit einigen Wochen bei Meilenschnäppchen die Airline nicht mehr offiziell geändert werden. Dabei kommt es scheinbar auf das ursprüngliche Buchungsdatum an. Auf meinen Hinweis, dass ich bereits von LOT auf SIA wechseln konnte, bekam ich jeweils den Hinweis, dass zu der Buchung noch kein Ticket ausgestellt wurde. Die Fachabteilung müsste die Tickets noch erstellen und spätestens dann würde ich einen Anruf erhalten.
Ich bekam auch ein Memo vorgelesen, in welchem klar an die Mitarbeiter kommuniziert wird, dass SIA nicht gebucht werden kann, auch nicht als Upgrade.

Schade, aber dann geht es halt mit LH zu schlechteren Uhrzeiten für ein verlängertes Wochenende nach NYC.

 

[DigitalOlli]

Wie ich dir ja bereits gesagt habe

Umbuchung nur auf LH Group

 

[Saarbotakt]

Wie ich dir ja bereits gesagt habe

Umbuchung nur auf LH Group

Das gilt definitiv für Meilenschnäppchen ab dem 02.08.2021.
Da ich mich jedoch auf den angeblich anstehenden Anruf vorbereiten wollte, habe ich mir nochmal einen Screenshot rausgesucht, welchen ich zum Zeitpunkt meiner Buchung (Juli 2021) von dem Umbuchungsbedingungen gemacht habe. Da steht explizit, dass alle LH-Group und Miles & More Partner-Airlines genutzt werden können, für Buchungen die ursprünglich zwischen dem 01.09.2020 und dem 31.07.2021 getätigt wurden.
Daher bin ich zumindest bei diesen Flügen recht entspannt, bzw. könnte mir vorstellen, dass da erst gar kein Anruf kommen wird.

Für die neue Buchung von gestern natürlich schade, aber ist dann halt so. Ich finde es ja schon sehr entgegenkommend, dass man Meilenschnäppchen überhaupt umbuchen kann und finde auch die 25 € Umbuchungsgebühr fair. Mit SIA, bzw. deren geringen Gebühren hätte man das Ganze halt nochmal ausreizen können.

Unterm Strich haben wir jetzt während Corona insgesamt 10 Flüge (zweimal als Family zu viert und einmal meine Frau und ich) in die USA gebucht. Alle zu Meilenschnäppchen-Konditionen und schlußendlich zu unseren Wunschterminen.

Jetzt sitze ich hier auf glühenden Kohlen und warte auf die amerikanische Definition von "early November", damit ich auch die gestrige buchung auf den November umbuchen kann.

 

[DigitalOlli]

Ja ich denke das alle die dieses Loophole nutzen konnten, sehr gut bedient sind.

SQ wäre dann etwas zu viel des guten

Und gerade nach NYC ist es doch recht egal welchen Full Service Carrier man da nimmt. SQ hat halt das etwas bessere Produkt und natürlich nach JFK die besten Ankunft/Abflug Zeiten. Wenn ich FRA-JFK buchen müsste würd ich auch immer wieder die Verbindung nehmen.

 

[Saarbotakt]

Die Flugzeiten sind wirklich top! Hauptgrund waren für uns jedoch die Steuern/Gebühren, welche ja nur rund 30 % von denen bei LH betragen. Ansonsten werde ich vermutlich auch bei LH in C ganz zufrieden sein...

 

[Holm]

Habe heute mit M&M telefoniert und dort wurde mir bestätigt, das die einjährige Gültigkeit bei einer Umbuchung der Meilenschnäppchen mit dem neuen Reisedatum von vorn beginnt.
Dann war ich mal so frei und habe für uns drei jeweils 2 mal BIZ nach MIA und zurück im Januar gebucht. Unsere FullFlex-BIZ-Tickets behalte ich aber erst einmal für 10/22. Man weiß ja nie was noch so passiert.