Sunpass Mini hat nicht funktioniert

Marit

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Hallo ihr Lieben,

wir sind jetzt seit kurzem zurĂŒck aus Florida und hatten den Sunpass Mini im Einsatz (oder dachten wir zumindest🙈).
Also bei Ankunft den Sunpass an die Windschutzscheibe geklebt, Kennzeichen eingegeben, noch schnell das Konto aufgeladen, hat alles wunderbar funktioniert. 2 Tage spĂ€ter war auch die Toll von Miami drauf, aber nicht von Cape Coral. Gut, beim letzten Mal hatte es auch etwas gedauert, bis alles im Sunpass Account dargestellt wurde. Aber auch einige Tage spĂ€ter gabs kein Toll von Cape Coral, obwohl wir mehrmals schon die BrĂŒcke passiert haben. Hatte dann schon irgendwie ein blödes GefĂŒhl, aber da die Miami Toll drauf war, habe ich mir dann nichts weiter gedacht.
Jetzt habe ich gestern meinen Account gecheckt und tatsÀchlich ist die Toll von Miami vom letzten Tag auch drauf, aber weiterhin keine von Cape Coral und Zack kam heute die Toll Rechnung von Hertz.
Mich nervt das tierisch, wie kann das sein, dass der Sunpass da nicht gegriffen hat?
Ist das jemandem von euch so auch schon passiert?
 

DigitalOlli

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Normal sollte doch selbst wenn der Transponder nicht geht, durch das Kennzeichen bei Sunpass abgerechnet werden.
 

Marit

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  • #3
Ist es aber nicht, versteh es auch nicht.
 

Canaan

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Hatte der Wagen einen Transponder von Hertz in so einer Box an der Windschutzscheibe?

Hatte das bei Avis in Erinnerung. Da musst du nen Schalter an der Box umlegen damit die nicht greift.

Hast du mal im Account geschaut, ob die beiden Miami Buchungen toll by plate waren? Da gab es letztes Jahr welche die nicht ĂŒber den Transponder laufen. Das wĂŒrde dann auch das Thema Cape Coral erklĂ€ren. Die BrĂŒcke geht ĂŒber dem Transponder.

Wenn er das Kennzeichen auf der Seite akzeptiert und darĂŒber abrechnet, muss irgendwo im Auto noch ein Transponder sein.
 

Marit

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  • #5
@Canaan
so gerade nachgeschaut, die Toll in Miami wurde tatsĂ€chlich ĂŒber das Kennzeichen abgerechnet.
Das heißt also, dass das Auto irgendwo versteckt noch einen Transponder hatte!? Denn sichtbar war keiner...
Das ist ja krass und von wem ist dann der Transponder, von Hertz? MĂŒssen die einen da nicht drauf hinweisen?
 

Fritz & Buddy

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Ich meine in den Hertz Wagen war ein Aufkleber zum Gebrauch des Transponders :confused:
 

DigitalOlli

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Hertz hat aber keine Transponder verbaut bzw. versteckt. Habe ich noch nie von gehört oder gesehen.
 

Marit

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  • #9
Hertz hat aber keine Transponder verbaut bzw. versteckt. Habe ich noch nie von gehört oder gesehen.
Ich auch nicht und wenn hĂ€tte uns das doch auffallen mĂŒssen, das wĂ€ren doch dann diese KĂ€stchen gewesen, oder?

Hier ein Screenshot aus einem Video, auf dem Teile der Frontscheibe ersichtlich sind. Links oben kann man den Sunpass Mini sehen...

Das Auto war ein Dodge Grand Caravan...
 

AnhÀnge

tobie

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@Canaan
so gerade nachgeschaut, die Toll in Miami wurde tatsĂ€chlich ĂŒber das Kennzeichen abgerechnet.
Das heißt also, dass das Auto irgendwo versteckt noch einen Transponder hatte!? Denn sichtbar war keiner...
Das ist ja krass und von wem ist dann der Transponder, von Hertz? MĂŒssen die einen da nicht drauf hinweisen?
Vermutung:
Euer Transponder hat schlicht nicht funktioniert.
Daher alle Belastungen ĂŒber das Kennzeichen ( toll by plate) welches Hertz dann nutzt.
Es war sicher kein weiterer ( versteckter) Transponder im Spiel
 

Marit

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  • #11
Vermutung:
Euer Transponder hat schlicht nicht funktioniert.
Daher alle Belastungen ĂŒber das Kennzeichen ( toll by plate) welches Hertz dann nutzt.
Es war sicher kein weiterer ( versteckter) Transponder im Spiel
Und warum wurde dann die Toll von Miami ĂŒber meinen Sunpass Account abgerechnet?
 

tobie

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weil das fotografierte Kennzeichen deinem Account zugeordnet wurde?
Aber warum dann die zusÀtzliche Hertz Rechnung?
Ich muss gestehen, ich habe zu der Geschichte keine richtige ErklÀrung.
Irgendetwas ist schief gelaufen.
 

Canaan

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Strange! :unsure: War das Auto aus Florida?
Wenn was ĂŒber deinen Account abgerechnet wird, funktioniert toll by plate eigentlich. Das ist das Backup fĂŒr den Transponder.
Hab mir gerade mal die Bedienungsanleitung vom Grand Caravan angeschaut. Leider wird dort nicht erwÀhnt wo der TollTransponder sitzen muss. :neutral:
 

tobie

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auf eurem Bild ist der Transponder sehr nah am verdunkeltem Bereich der Windschutzscheibe

auf der Sunpass Webseite heisst es,
"If the windshield has a solar tint strip, install the transponder at least 2 inches below the strip"

das sind mehr als 5 cm Abstand zu dem Bereich
 

Marit

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  • #15
auf eurem Bild ist der Transponder sehr nah am verdunkeltem Bereich der Windschutzscheibe

auf der Sunpass Webseite heisst es,
"If the windshield has a solar tint strip, install the transponder at least 2 inches below the strip"

das sind mehr als 5 cm Abstand zu dem Bereich
Hmm, aber bei den letzten Malen hatten wir den auch immer so und hat funktioniert...đŸ€”
 

Marit

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  • #16
Strange! :unsure: War das Auto aus Florida?
Wenn was ĂŒber deinen Account abgerechnet wird, funktioniert toll by plate eigentlich. Das ist das Backup fĂŒr den Transponder.
Hab mir gerade mal die Bedienungsanleitung vom Grand Caravan angeschaut. Leider wird dort nicht erwÀhnt wo der TollTransponder sitzen muss. :neutral:
Ja, Auto war aus Florida.
 

Marit

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  • #17
Nun gut, viel machen kann ich jetzt nicht mehr. Ich hab ja nicht doppelt bezahlt, aber die Berechnung der tĂ€glichen BearbeitungsgebĂŒhr von Hertz ist halt Ă€rgerlich, zumal ich die durch den Sunpass eben vermeiden wollte...
Aber wir buchen das jetzt halt mal unter „sonstige Reisespesen“ 🙈und kĂŒnftig werde ich das System jetzt immer testen und das erste Mal durch die Cash Lane fahren, da sieht man das ja dann.

Ich danke euch aber eure Antworten!đŸ‘đŸ»
 

SergeantHobbs

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Warum besorgst Du Dir nicht einen Sunpass portable? Wenn Du schreibst "kĂŒnftig werde ich das System jetzt immer testen" klingt es so, als ob Du noch oft nach Florida reisen möchtest. Da macht sich der portable doch sofort bezahlt...
 

DigitalOlli

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Warum besorgst Du Dir nicht einen Sunpass portable? Wenn Du schreibst "kĂŒnftig werde ich das System jetzt immer testen" klingt es so, als ob Du noch oft nach Florida reisen möchtest. Da macht sich der portable doch sofort bezahlt...

Das wollte ich auch gerade sagen. Ist doch viel einfacher als immer wieder einen Aufkleber zu kaufen.
 

Marit

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  • #20
Warum besorgst Du Dir nicht einen Sunpass portable? Wenn Du schreibst "kĂŒnftig werde ich das System jetzt immer testen" klingt es so, als ob Du noch oft nach Florida reisen möchtest. Da macht sich der portable doch sofort bezahlt...
TatsĂ€chlich hĂ€tte sich ein Transponder schon lĂ€ngst rentiert...wobei wir auch gerne mal was im Auto vergessen...🙈
Aber irgendwie haben wir uns immer den Mini gekauft, aktuell ist wieder einer im Koffer gelandet...😅
 
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