Schlechte Erfahrung mit dem Service von CCVS
Hallo,
wir haben im AUG 2014 über CCVS ein Ferienhaus gebucht. Vor Ort gab es einige Mängel am Haus; u.a. ist der Whirlpool "gekippt". Das property management war mehr als eine Woche nicht zu erreichen und konnte dann auch keine Abhilfe schaffen.
Nach unserer Rückreise reklamierte ich das bei CCVS. Man verwies nur auf die AGBs und die Tatsache, dass man Vermittler und nicht Eigentümer sei. Kein Wort des Bedauerns. Keine Mithilfe, beim Besitzer die Beschwerde anzubringen.
Service-Wüste CCVS... zumindest in unserem Fall.
Hallo,
wir haben im AUG 2014 über CCVS ein Ferienhaus gebucht. Vor Ort gab es einige Mängel am Haus; u.a. ist der Whirlpool "gekippt". Das property management war mehr als eine Woche nicht zu erreichen und konnte dann auch keine Abhilfe schaffen.
Nach unserer Rückreise reklamierte ich das bei CCVS. Man verwies nur auf die AGBs und die Tatsache, dass man Vermittler und nicht Eigentümer sei. Kein Wort des Bedauerns. Keine Mithilfe, beim Besitzer die Beschwerde anzubringen.
Service-Wüste CCVS... zumindest in unserem Fall.