Ich hatte grad ein Telefonat mit Hertz.
Der CDP 870473 kann man als Gold Kunde definitiv benutzen.
Nur so als Hinweis:
Hertz hat mir gestern am Telefon auch bestätigt, dass mit dem Map Happy Code alles "in Ordnung" ist....
Ich bin lieber auf die "sichere Seite" mit dem Master Card Code gegangen.
Ich habe soeben eine E-Mail vom Kundenservice Deutschland bekommen, dass meine Reservierung wieder hergestellt werden konnte. Zu den ursprünglichen Konditionen.
Ich habe auch gerade nachgesehen, Reservierung taucht wieder auf und stimmt auch soweit. Beruhigen tut mir das aber auch nur bedingt, da ich befürchte, dass sowas jederzeit wieder passieren kann.
@kirtap0
Ich habe versucht, die Reservierung manuell in mein Goldprofil zu laden (unten über "andere Reservierungsnummer"). Da kam die Meldung, dass die Buchung bereits storniert ist. Wenn das bei Dir auch so ist, dann musst Du Dich bei Hertz melden und vorallem nicht locker lassen. Wenn der Mitarbeiter nicht willens / fähig ist, dann würde ich einfach nochmal anrufen. Die Wahrscheinlichkeit, dass man den Gleichen nochmal ans Telefon bekommt, ist eher gering.
Vor 2 Wochen habe ich ein Auto mit dieser CDP abgeholt. Auf dem Vertrag zur Abholung hat auch alles gepasst, ink passendem Rabatt.
Heute dann die Rückgabe:
Receipt könnte nicht gedruckt werden, ich soll zum customer service. Dort hieß es dann, der angegebene CDP ist ungültig, warum konnte nicht gesagt werden.
Nach etwas Hin und Her wurde dann manuell der Preis angepasst.
Fazit für mich:
CDP ist komplett ungültig/deaktiviert. Bei anstehenden Abholungen und Rückgabe muss man sich auf Diskussionen einstellen. Ich werde die anderen Reservierungen mit dem CDP stornieren.
.Mit keine Angst machen hat nicht funktioniert ? jetzt bin ich wieder verunsichert … ?
Telefonisch hat man mir versichert das mit der Buchung alles okay ist. Sie haben mir auch eine erneute Bestätigung mit heutigem Datum zugeschickt …
Ich kämpfe noch mit mir, aber ein Auto sollte ich wohl bekommen (schriftlich und telefonisch bestätigt), ob dann mit den 20% wird sich zeigen, ich glaube ich setze auf Lücke, wobei? ?
Boca hat ja zumindest das Auto bekommen ? mal sehen …