Stornierung/Umbuchung LH Flüge
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Saarbotakt
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Sorry, aber ich kann dieses LH-Bashing irgendwie nicht mehr hören.
LH hat seit über einem Jahr klar kommuniziert, dass bei einer Umbuchung mit Änderung der Buchungsklasse und/oder der Destination die Tarifdifferenz zu zahlen ist, auch bei Buchungen, die bereits bestanden haben und nicht umbuchbar waren.
Wenn also davor gebucht wurde, kommt LH einem entgegen. Wenn erst danach gebucht wurde, sollte man wissen worauf man sich eingelassen hat.
Wir haben z. B. während Corona drei Meilenschnäppchen (2 x Business in die USA und einmal Eco innerhalb Europas) und schieben die Urlaube ständig vor uns her. Bei jeder Umbuchung kommt eine kleine Differenz zu Stande. Darauf haben wir uns eingelassen und dann ist es halt so.
Auch bei Miles & More kosten für Tickets, die ab dem 2. August ausgestellt werden die Ausbuchungen wieder etwas.
Wenn wir also noch dem 2. August nochmal umbuchen und diese Flüge dann nicht stattfinden, fallen auch bei uns Umbuchungagebühren an. Ärgerlich, aber alles im Rahmen der Bedingungen.
Saarbotakt
FLI-Silver-Member
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Sie gilt für Buchungen bis zum 31. Juli! Wer also diese Woche noch bucht, kann dann noch einmalig ohne Umbuchungsgebühren umbuchen.
Deswegen ist es immer noch nicht verständlich das die Kunden teilweise bis zu einem Jahr im voraus in Vorkasse gehen und dann um ihr Geld streiten müssen.
Bis heute ist es trotz mehrerer Versuche, diese Geschäftspraktiken zu unterbinden, nicht zu einer Lösung innerhalb der EU gekommen.
Ein Unternehmen das auf die Gelder der Kunden mit Vorkasse angewiesen ist, sollte eigentlich nach jahrzehntelanger Marktzugehörigkeit massiv auf die Finger gehauen bekommen.
In diesem Fall während der Coranaproblematik stelle ich aber der LH mal ein gutes Zeugnis aus. Bisher hat sich der Kranich in vielen Sachen sehr kulant gezeigt.
Bis heute ist es trotz mehrerer Versuche, diese Geschäftspraktiken zu unterbinden, nicht zu einer Lösung innerhalb der EU gekommen.
Ein Unternehmen das auf die Gelder der Kunden mit Vorkasse angewiesen ist, sollte eigentlich nach jahrzehntelanger Marktzugehörigkeit massiv auf die Finger gehauen bekommen.
In diesem Fall während der Coranaproblematik stelle ich aber der LH mal ein gutes Zeugnis aus. Bisher hat sich der Kranich in vielen Sachen sehr kulant gezeigt.
Ich frage mich gerade, wo du da ein LH Bashing siehst!?
Ich habe unseren LH Flug während des Travel Bans gebucht und ich war mir der Konsequenzen, falls er weiterhin besteht, bewusst.
Jetzt gilt es nach Alternativen zu schauen und da kam bei mir zumindest die Frage auf, was passiert, wenn man auf einen günstigeren Flug umbucht. Und das die LH hier das Geld einbehält, aber bei einer Differenz nach oben, man draufzahlen muss, gefällt mir definitiv nicht. Und das hierzu die Regelungen von KLM und AF besser sind, das darf man ja äußern.
Dennoch schimpfe ich nicht auf LH, sondern versuche das bestmögliche nun rauszuholen.
DigitalOlli
FLI-Gold-Member
Nein so meinte ich das nicht
Nur ist es wahrscheinlicher bei einem Travel Ban das der Denver Flug annuliert wird. Mia oder NYC sind die durch geflogen werden
DigitalOlli
FLI-Gold-Member
Das macht KLM/AF aber genauso. ich habe jetzt auch Flüge ( zwar mit Flying Blue) für Mai 2022 gebucht, da schreibt KLM auch ganz klar. Umbuchung kostenlos plus Tarifdifferenz und bei günstiger gibts nichts zurück. Stornierung gegen Voucher bei Abflug bis 31.12.2021.
Das gilt auch für alle Kauftickets. Sehe da jetzt bis auf die leicht bessere Voucher Regel bis ende des Jahres kein Unterschied
siris
FLI-Silver-Member
Hallo Zusammen,
kurze " Blondinenfrage ", gestern erhielt ich eine Mail von LH, wenn man/wir/ich bis zum 15.8. USA bucht und zwischen dem 30.8-17.12. 21 fliegt, könnte man kostenlos umbuchen/ stornieren etc. Suche ich mir allerdings Flüge aus, finde ich nichts in den Bedingungen. Frage an Euch, habt Ihr das auch bereits probiert und erhält man die Info nach erfolgreicher Buchung? Die Mail als solches reicht mir nicht, LH traue ich nicht über den Weg, nicht, das ich etwas überlesen habe. Denn ich überlege einfach für Oktober zu buchen, könnte ja dann theoretisch wieder kostenfrei stornieren
Viele Grüße
Iris
kurze " Blondinenfrage "
, gestern erhielt ich eine Mail von LH, wenn man/wir/ich bis zum 15.8. USA bucht und zwischen dem 30.8-17.12. 21 fliegt, könnte man kostenlos umbuchen/ stornieren etc. Suche ich mir allerdings Flüge aus, finde ich nichts in den Bedingungen. Frage an Euch, habt Ihr das auch bereits probiert und erhält man die Info nach erfolgreicher Buchung? Die Mail als solches reicht mir nicht, LH traue ich nicht über den Weg, nicht, das ich etwas überlesen habe. Denn ich überlege einfach für Oktober zu buchen, könnte ja dann theoretisch wieder kostenfrei stornierenViele Grüße
Iris
Hemmi
FLI-Silver-Member
Das wäre ein EconomicFlexTicket. Das muss dann bei dem ausgewählten Tarif auch ausdrücklich so dabei stehen:Hallo Zusammen,
kurze " Blondinenfrage "
Viele Grüße
Iris
Umbuchung kostenlos
Stornierung kostenlos
Zuletzt bearbeitet von einem Moderator:
Ich würde definitiv die Finger davon lassen und lieber sofort einen Flex Tarif buchen. In ein paar Wochen erinnert sich niemand mehr bei Lufthansa daran was mal in irgendeiner E-Mail mal versprochen wurde. @Hemmi hat gut aufgezeigt was in den Ticketbedingungen stehen mussHallo Zusammen,
kurze " Blondinenfrage "
Viele Grüße
Iris
siris
FLI-Silver-Member
Ah, Danke Dir, die versuchen es doch auf jede erdenkliche Art und Weise
Pemimae
FLI-Gold-Member
- Registriert
- 13 März 2013
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- 2.990
Hallo Zusammen,
kurze " Blondinenfrage "
Viele Grüße
Iris
Es gibt doch diese Economy flex special tarife und da steht es auch exiplizit drin
sollte also durchaus seriös sein.
Zuletzt bearbeitet von einem Moderator:
siris
FLI-Silver-Member
ich schwöre, als ich gestern nach Orlando schaute für Oktober standen dieser Tarif nicht aufgeführt, das checke ich gleich nochmals, sonst hätte ich die Frage gar nicht gestellt. Trotzdem lieben Dank
siris
FLI-Silver-Member
das sehe ich auch gerade, habe September und Oktober Orlando probiert und keinen Tarif gefunden. Solch eine Saubande
siris
FLI-Silver-Member
das mit den ausgewählten Langstreckenziele habe ich dann wohl überlesen
siris
FLI-Silver-Member
soderle, ich habe ganz wagemutig den Flex Special nach Tampa gebucht, Orlando war mir zu teuer. Wäre gerne später als den 3.10 gestartet, aber da LH mir einen Strich durch die Rechnung gemacht. Und sollte es nicht klappen, dann storniere ich es halt wieder. Aber € 650.- pro Person reiner Ticketpreis und dann so flexibel. wir wären blöd es nicht getan zu haben.
mit etwas verhaltener Freude
Iris
mit etwas verhaltener Freude
Iris