DigitalOlli
FLI-Gold-Member
was versuchen sie denn genau?
Stornierung/Umbuchung LH Flüge
- Ersteller Teviol2
- Erstellt am
siris
FLI-Silver-Member
Geld zu bekommen
DigitalOlli
FLI-Gold-Member
Und das ist jetzt aus welchem Grund schlimm?
Es steht doch ganz klar welche Bedingungen gelten. und ein Aufpreis von knapp 50 Eur für ein voll Flexibles Ticket ist super und hat es so vor Corona nie gegeben. Da haben diese Tickets schon oft über 1000 Eur Aufpreis gekostet
siris
FLI-Silver-Member
Ich stimme Dir zu, deshalb habe ich gebucht, da ich früher in der Branche gearbeitet habe und von daher habe ich auch eine andere Einstellung zu LH und ja, das Angebot habe ich zu schätzen gewusst
DigitalOlli
FLI-Gold-Member
Ja das gabs ja schon im Dezember letzten Jahres mal, da haben wir auch gebucht. Für Flex Tickets ist es wirklich ein super Preis. Hier ist man auf der sicheren Seite und muss nicht auf Kulanz der Airlines hoffen ( die es auch nicht mehr so großzügig gibt)
siris
FLI-Silver-Member
Genau das war mein Grund des Buchens, hätte gerne später gebucht, dafür waren die Flüge gesperrt. Und Orlando wäre, egal zu welchem Termin, fast / bis &200.00 per Person teurer
Pemimae
FLI-Gold-Member
- Registriert
- 13 März 2013
- Beiträge
- 2.990
Das hatten wir damals auch gemacht, im Frühling aber storniert, weil sich unser Reisezeitraum verändert hat. Das Geld für hatten wir innerhalb ganz weniger Tage wieder in voller Höhe zurück.
Ich wollte mit der neuen Buchung eigentlich warten, bis feststeht, ob wir einreisen können, aber zu diesem Preis hätten wir dann sicher nicht mehr buchen können und wegen der unproblematischen Abwicklung bei der letzten Stornierung hatte ich jetzt überhaupt keine Bedenken.
Hemmi
FLI-Silver-Member
Wenn man nur die Kohle nicht komplett gleich abdrücken müsste! Das sind halt mal schnell 2000€ und mehr. Ich finde, hier sollte dringend mal etwas unternommen werden. Buche ich eine Pauschalreise über TUI oder wer auch immer, sind meist nur 30% des Reisepreises als Anzahlung notwendig und der Rest erst 4 Wochen vorher.
Kann mir diese Umbuchungsoption mal einer erklären.
Flüge gehen am 11.9.
Leider steht auf der Homepage nichts genaues dazu.
Dieser Screenshot ist aus der App und für mich nicht selbsterklärend.
14 tage vor dem nächsten Abflug ??
Gebucht ist Eco mit Koffer ohne Storno.
Flüge gehen am 11.9.
Leider steht auf der Homepage nichts genaues dazu.
Dieser Screenshot ist aus der App und für mich nicht selbsterklärend.
14 tage vor dem nächsten Abflug ??
Gebucht ist Eco mit Koffer ohne Storno.
Bigthomase
FLI-Bronze-Member
Ja, sehr schwammig. Also wenn das neue Datum z.B. der 12.09. sein soll, dann musst Du 14 Tage vorher umgebucht haben, sonst klappt das nicht. Aber wenn Dein neuer Flug am z.B. 01.11. geht, dann kannst Du doch nicht bis auch 14 Tage vorher (also Mitte Oktober) warten, sondern musst doch bestimmt noch vor dem Original-Datum aktiv werden??? Aber da lese ich keine konkrete Deadline raus. Ggf. kannst Du das bis kurz vor Abflug ändern.
Genau das ist das Problem. Der nächste Abflugtag wäre der 30.4. !
Ohne jemanden zu nahe zu treten aber was da teilweise bei LH an der Hotline sitzt ist unter aller s...
Bei meinem ersten Anruf sagte man mir das ich bis ende August einen Voucher bekommen würde.
Da mir das zu unsicher war zweiter Anruf. Dort wurde mir erklärt bis 1. Tag vorher !!!
Jedes mal, wenn man Glück 30min-1h dort zu warten in der Hotline macht keinen Spaß.
siris
FLI-Silver-Member
Der Flug ist umbuchst, ggfs. Zuzahlung zum nächst höheren Tarif, der dann am Tag des neuen Abfluges gilt. Deadline für den Hinflug sind 14 Tage vor Abflug( also vor dem 11.9 die 2 Wochen) meiner Meinung nach wichtiger ist die Deadline für den Rücklug, da würde ich bei LH nachfragen, denn wenn Du den kompletten Flug ändern möchtest, wären es 4 Wochen. Und früher galt die Regel: die restriktivere Regel schlägt alle Regeln
Woher nimmst du die Deadline ???
Dort steht doch 14 tage vor dem NEUEN Abflugdatum !!
siris
FLI-Silver-Member
Lies Dir bitte die Konditionen für den Rückflug durch. Da steht , dieser muss spätestens bis 27 Tage vor dem neuen Abflugdatum geändert werden. Da wäre ich extrem vorsichtig
Bigthomase
FLI-Bronze-Member
Schau doch mal auf der Homepage unter "Ihr Flug ist nicht annulliert und Sie möchten dennoch umbuchen:"
"Die Umbuchung muss vor dem ursprünglich geplanten Reisedatum erfolgen."
Und das jetzt in Kombination mit dieser 14-Tage Regel gibt die Gesamtregel. Also in Deinem Fall zählt dann das Umbuchen rechtzeitig vor dem 12.09., weil der NEUE Termin ja noch so weit in der Zukunft ist. Aber ohne Gewähr!
Ich verstehe ehrlich gesagt nur Bahnhof !
Schau doch mal auf der Homepage unter "Ihr Flug ist nicht annulliert und Sie möchten dennoch umbuchen:"
"Die Umbuchung muss vor dem ursprünglich geplanten Reisedatum erfolgen."
Und das jetzt in Kombination mit dieser 14-Tage Regel gibt die Gesamtregel. Also in Deinem Fall zählt dann das Umbuchen rechtzeitig vor dem 12.09., weil der NEUE Termin ja noch so weit in der Zukunft ist. Aber ohne Gewähr!
Diese Seite habe ich mir auch schon 3x durchgelesen.
Nur steht doch auch nicht eindeutig bis wann.
Wir würden gerne solange warten wie es geht da ja immer noch der Labor Day im Raum steht.
Bigthomase
FLI-Bronze-Member
Ja, eindeutig in der Tat nicht. Es steht da aber auch nix von den 14 Tagen, also müsste das Warten bis zum Labor Day eigentlich möglich sein. Aber wie gesagt, ist jetzt nur meine Spekulation dazu. Musst Du wohl wieder da anrufen! 🙈
Wahrscheinlich wirklich wieder Hotline und die nächste unbefriedigende Antwort bekommen.
siris
FLI-Silver-Member
NEIN, da steht spätestens 14 Tage vor Hinflug. 11.9-14 Tage= was? Bestimmt nicht der 4.9! Und schon gar nicht 27 Tage